[STAGE] Stage Réservations .

BARRIERE; Paris; On-site; EUR 6,700 - 11,000; Part time

Benefits offered by this job

Transport couvert

Repas sur place

CSE avantageux

Intégration ludique

Job summary

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Réservations (F/H) pour rejoindre l’équipe Réservations et travailler dans un open space au cœur de Paris.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Réservations et participerez activement à l’upselling et à la gestion des réservations par téléphone, e-mail et autres canaux, tout en découvrant les coulisses du service client de luxe.

Responsibilities

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail…)
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes
• Travail sans coupure

Job description

[STAGE] Stage Réservations .

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris recherche un Stagiaire Réservations (F/H)

L’Hôtel Barrière Fouquet’s Paris, c’est un nom célèbre dans le monde entier, un lieu mythique qui séduit par son esthétique d’hôtel discret au design soigné, son jardin en plein cœur de la ville, son spa, sa grande piscine. Une définition quasi idéale du luxe authentique.

Vous travaillerez sous la responsabilité de l’équipe Réservations.

Vous évoluerez au sein d’une équipe de 5 collaborateurs. Vous travaillerez dans un bureau spécialement dédié à votre service, organisé en open space. Situé proche des espaces de travail des équipes des back office et de la Réception / Conciergerie, ce positionnement stratégique vous permettra d’échanger au quotidien avec les différents services de l’hôtel.

• Orienter et conseiller le client dans ses choix tout en utilisant des techniques d'upselling ;
• Participer à la gestion des réservations et leur enregistrement et assurer le suivi des dossiers en collaboration avec votre responsable ;
• Assurer le suivi, le contrôle et traiter de manière personnalisée l'ensemble des réservations reçues par les différents canaux (téléphone, e-mail…) ;
• Veiller à promouvoir les différents services de l'hôtel aux clients afin d'anticiper leurs demandes.
• Travail sans coupure
• 100% du titre de transport pris en charge
• Avantage en nature nourriture
• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages
• Une session d’intégration ludique et originale pour rejoindre la famille Barrière avec le sourire

Statut Stagiaire ; rémunération selon diplôme.