Stage Réservation Hôtelière 5★ — Repas & Transports 50%

Hotel Lancaster; Paris; Hybrid; EUR 12,000 - 16,000; Full time

Benefits offered by this job

Remboursement des transports 50%

Repas fourni lors du shift

Job summary

Le Lancaster Paris Champs-Elysées recherche un/stagiaire Réservation pour une mission de 6 mois au cœur de l’hôtel 5 étoiles. Vous travaillerez avec la Directrice Hébergement et le Coordinateur Réservation pour accompagner nos hôtes dans leurs demandes et préparer leurs séjours.

Vous parlerez français et anglais couramment, une connaissance du PMS Mews serait un atout; une formation sera assurée à votre arrivée.

Qualifications

• Connaissances du PMS Mews souhaitées; une formation sur place sera assurée.
• Maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit comme à l’oral.
• La connaissance d’une troisième langue est un atout.
• Curieux(se), motivé(e), et désireux(se) d’apprendre dans l’hôtellerie 5 étoiles.
• Aisance relationnelle et travail en équipe dans un environnement haut de gamme.

Responsibilities

• Répondre aux demandes de réservation par téléphone et email avec élégance et réactivité.
• Conseiller nos hôtes et proposer une expérience sur mesure.
• Présenter les chambres et les services de l’hôtel Lancaster.
• Créer et suivre les réservations dans le système hôtelier avec précision.
• Collaborer avec les services de l’hôtel pour personnaliser l’arrivée des hôtes.
• Développer votre sens commercial en identifiant des opportunités de vente.
• Contribuer à la fidélisation de la clientèle dès le premier contact.

Skills

Français courant

Anglais courant

Tools

Mews PMS

Job description

Le Lancaster Paris Champs-Elysées recherche un/stagiaire Réservation pour une mission de 6 mois au cœur de l’hôtel 5 étoiles. Vous travaillerez avec la Directrice Hébergement et le Coordinateur Réservation pour accompagner nos hôtes dans leurs demandes et préparer leurs séjours.

Vous parlerez français et anglais couramment, une connaissance du PMS Mews serait un atout; une formation sera assurée à votre arrivée.