Stage Réception (H/F)

Cheval Blanc; Paris; Sur place; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tenue fournie et blanchie

Remboursement transport (Navigo)

Repas au restaurant du personnel

Résumé du poste

Cheval Blanc Paris, Maison du groupe LVMH, recherche un Stagiaire Réception pour incarner l’excellence et la bienveillance au sein d’un établissement luxueux en plein cœur de Paris. Vous assurez un accueil personnalisé et un service irréprochable, tout en respectant les standards opérationnels et les exigences de confidentialité.

Rejoignez une équipe passionnée et bénéficiez d’un cadre stimulant à deux pas de la Seine, avec les opportunités de progression et d’immersion dans l’univers de

Qualifications

• Formation supérieure en hôtellerie (ou équivalent) exigée.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Anglais courant impératif; une 3e langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les hôtes avec chaleur et personnalisation.
• Appliquer les standards opérationnels et LQA avec rigueur.
• Gérer les demandes et coordonner avec les services internes.
• Mettre à jour les informations et contribuer à l’enchantement des hôtes.

Connaissances

Savoir-faire

Service client

Rigueur/Organisation

Formation

Formation supérieure en hôtellerie

Outils

Pack Office

Opéra Cloud

Description du poste

UNE HISTOIRE...
Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française.
UNE HISTOIRE...
Cheval Blanc, groupe LVMH, crée une nouvelle vision contemporaine de l’hospitalité pour faire rayonner l’artisanat et l’Art de Vivre à la française.
Depuis 2006, nos Maisons se développent à Courchevel, aux Maldives à Randheli, à St-Barth, à St-Tropez, à Paris, aux Seychelles et prochainement en Sardaigne.
Rejoindre Cheval Blanc est avant tout une histoire d'envies. L'envie de se dépasser, d'étonner, de faire plaisir, de partager.
Laissez-vous guider par vos envies, laissez-nous vous surprendre par vos talents.
Cheval Blanc reconnait et recrute tous les talents.
LA MAISON
Première Maison urbaine de la collection Cheval Blanc, Cheval Blanc Paris s’ouvre sur le plus vibrant des Paris, entre le Marais, l’Ile de la cité et le Louvre et dévoile 72 clefs, imaginées par Peter Marino comme un écrin résidentiel.
D’une expérience triplement étoilée à Plénitude, à une brasserie française au twist contemporain au Tout-Paris, d’une cuisine japonaise ritualisée à Hakuba, tous deux récompensés d’une étoile au Guide MICHELIN, à une escapade italienne à Langosteria, la cuisine des quatre restaurants est dirigée par le chef Arnaud Donckele, tandis que l’offre sucrée est supervisée par le chef pâtissier Maxime Frédéric.
À deux pas de la Seine, le Dior Spa Cheval Blanc et le Salon de coiffure Rossano Ferretti sont une immersion dans un monde de bien-être, de relaxation et d’épanouissement.
Cheval Blanc Paris est plus qu’une adresse : c’est une destination.
UN NOUVEAU CHALLENGE…
Au Cheval Blanc Paris, en tant que Stagiaire Réception, vous incarnez l'Excellence de notre Maison, la bienveillance et la précision. Ambassadeur de nos standards, vous assurez un service irréprochable tout au long du séjour des hôtes, avec agilité et collaboration.
Vous appliquez les standards opérationnels et LQA avec rigueur. Vous garantissez un accueil chaleureux et personnalisé, identifiant les besoins des Hôtes.
Vous entretenez un relationnel exemplaire basé sur la confidentialité, discrétion et empathie, recueillant les retours pour l'amélioration continuent. Vous contribuez à la mise à jour des Cardex et facilitez la communication entre services.
Côté administratif, vous mettez à jour les informations essentielles, et gérez les réquisitions pour un environnement de travail impeccable. Votre rôle est clé pour l'enchantement de nos Hôtes.
UN PROFIL, UNE PERSONNALITÉ, UNE EXPERTISE…
Expérience:

• Formation supérieure en Hôtellerie
• Connaissance du secteur de l’hôtellerie de luxe,

Savoir-Être :

• Aisance à l’oral et à l’écrit,
• Excellent relationnel et fort potentiel de représentativité,
• Sens du service client, courtoisie et discrétion
• Rigueur, précision et organisation,
• Capacité d’analyse et de synthèse,
• Capacité à gérer son temps et ses priorités en fonction des impératifs d'un établissement hôtelier,
• Capacité de travailler en équipe
• Disponibilité, flexibilité et bonnes capacités d’adaptation,
• Passion pour l'hôtellerie,
• Désir d’apprendre et de progresser dans les métiers de l’hôtellerie/restauration

Savoir-Faire :

• Aptitudes à la vente et la communication,
• Maîtrise du Pack Office, d’Opéra Cloud apprécié
• Anglais courant impératif (écrit et oral)
• Maîtrise d’une 3e langue appréciée (Arabe, Russe, Chinois, Portugais)

EN NOUS REJOIGNANT…
Vous aurez accès à des avantages tels que :

• Tenue vestimentaire fournie et blanchie
• Remboursement à hauteur de 90% du titre de transport (Pass Navigo, Vélib, Transilien).
• Prise en charge des repas au restaurant du personnel