Stage Ops & Expérience Client – Gestion & Amélioration

Sora; Paris; Hybride; EUR 8 900 - 13 000; Plein temps

Résumé du poste

Sora recherche un stagiaire au sein de l’équipe Workplace & Experience (WEM) à Paris pour 6 mois rémunéré. Vous contribuerez à l’onboarding des Hosts et Guests, au support via l’interface Sora et à l’optimisation des process internes.

Vous aurez l’occasion de mettre à jour la data dans Notion, Zendesk et notre CRM, et de préparer des rapports de performance pour l’équipe WEM. Possibilité d’évolution vers alternance/CDI selon les résultats.

Qualifications

• Appétence pour les outils digitaux (CRM, outils de knowledge management, dashboards, automatisations) requis.
• Capacité à proposer des améliorations et à prendre des initiatives.

Responsabilités

• Aide opérationnelle auprès de l’équipe WEM (mise à jour/relances, tickets, vérifications, déplacements si nécessaire)
• Participation à l’amélioration des process de l’équipe WEM et de notre produit
• Mise à jour et enrichment de la data sur nos outils (Notion, Zendesk et notre CRM interne)

Connaissances

Autonomie

Esprit d'équipe

Rigueur

Adaptabilité

Description du poste

Sora recherche un stagiaire au sein de l’équipe Workplace & Experience (WEM) à Paris pour 6 mois rémunéré. Vous contribuerez à l’onboarding des Hosts et Guests, au support via l’interface Sora et à l’optimisation des process internes.

Vous aurez l’occasion de mettre à jour la data dans Notion, Zendesk et notre CRM, et de préparer des rapports de performance pour l’équipe WEM. Possibilité d’évolution vers alternance/CDI selon les résultats.