Stage Opérations & Expérience Client — Bras Droit

Impactfrance; Nantes; Hybride; EUR 12 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle Alan (50% prise en charge)

Carte Ekip (tickets resto)

Forfait Mobilité Durable (50% vélo ou transport)

Résumé du poste

Une startup à impact recherche un stagiaire Opérations & Expérience Client à Nantes pour accompagner les demandes clients et renforcer des outils d'acquisition. Idéal pour ceux cherchant à approfondir leurs compétences en relation client et gestion de projet, le poste offre un environnement dynamique où les missions évoluent selon les appétences. Une expérience formatrice au sein d'une équipe engagée et humaine, alliant tâches commerciales, opérationnelles et stratégiques.

Qualifications

• Capacités d'analyse pour améliorer le service client.
• Aptitude à gérer des projets.
• Compétences en communication et en rédaction.

Responsabilités

• Accompagner la relation client.
• Renforcer les outils internes.
• Améliorer le taux de conversion.
• Participer aux campagnes d'outbound.
• Rédiger des fiches projet.

Connaissances

Relation client

Analyse opérationnelle

Gestion de projet

Prise de rendez-vous

Outils

CRM (Hubspot)

Description du poste

Une startup à impact recherche un stagiaire Opérations & Expérience Client à Nantes pour accompagner les demandes clients et renforcer des outils d'acquisition. Idéal pour ceux cherchant à approfondir leurs compétences en relation client et gestion de projet, le poste offre un environnement dynamique où les missions évoluent selon les appétences. Une expérience formatrice au sein d'une équipe engagée et humaine, alliant tâches commerciales, opérationnelles et stratégiques.