Stage - Ingénieur·e Exploitation, Maintenance & Méthodes (H/F)

ChargeGuru; Paris; Hybride; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

Remboursement des transports en commun

Carte Swile

Accès à Leeto (CSE)

Résumé du poste

ChargeGuru recherche un ingénieur en exploitation et maintenance pour garantir la disponibilité du parc de recharges et améliorer la qualité de service. Vous serez en charge du support technique, des maintenances préventives et de l’industrialisation des méthodes.

Vous travaillerez sur l’identification et l’analyse des défaillances, la coordination avec les techniciens et les partenaires, et la rédaction des fiches procédurales afin d’assurer une traçabilité efficace.

Qualifications

• Dernière année d'école d'ingénieurs ou Bac+5 en génie électrique, maintenance ou amélioration continue.
• Bonnes compétences en analyse de données et maîtrise d’Excel/Sheets.
• Expérience avec des outils de ticketing appréciée.

Responsabilités

• Piloter les demandes d’assistance selon les SLA et assurer les interventions.
• Diagnostiquer les pannes et réaliser des tests à distance; organiser les interventions sur site.
• Rédiger et mettre à jour les fiches processus et les modes opératoires.
• Assurer la traçabilité des demandes et des résolutions.
• Conduire des projets d’amélioration continue et repérer des opportunités de maintenance prédictive.

Connaissances

Génie électrique

Maintenance et exploitation

Amélioration continue

Analyse de données

Gestion des tickets

Formation

École d'ingénieurs ou Bac+5 en génie électrique/maintenance

Outils

Excel

Google Sheets

Ticketing tools

Description du poste

Votre rôle

Vous intégrez l'équipe Exploitation & Maintenance, qui garantit que nos infrastructures de recharge pour véhicule électrique fonctionnent chaque jour pour des milliers d'utilisateurs. Votre objectif est triple : maintenir la disponibilité du parc, améliorer la qualité de service et industrialiser nos méthodes. Vous interviendrez sur trois axes.

1. Exploitation et support technique

• Piloter les demandes d'assistance en respectant nos engagements contractuels (SLA : disponibilité, délais d'intervention et de réparation).

  • Diagnostiquer les pannes et réaliser des tests, notamment à distance avec les clients.

  • Organiser les interventions sur site avec nos techniciens internes et nos sous-traitants.

  • Apporter un support technique de niveau 2/3 aux équipes terrain

• Organiser et sécuriser le déroulement des maintenances préventives.

• Faire le lien entre les équipes internes, les clients, les partenaires et les fabricants.

2. Performance et amélioration continue

• Concevoir un processus d'identification et d'analyse des défaillances récurrentes.

• Mener des projets d’amélioration continue visant à optimiser la réalisation de la maintenance

• Repérer sur le parc installé des opportunités de maintenance prédictive

3. Méthodes et gestion documentaire

• Rédiger et mettre à jour les fiches processus et les modes opératoires de l'équipe.

• Assurer la traçabilité des demandes, des interventions et des résolutions.

• Structurer une base de connaissances adaptée à chaque niveau d'intervention (prestataires, experts internes, techniciens itinérants).

Votre profil

Formation

• Vous êtes en dernière année d'école d'ingénieurs ou en Bac+5, avec une spécialisation en génie électrique, maintenance/exploitation ou amélioration continue.

Compétences techniques

• Vous avez une bonne connaissance des systèmes électriques et des outils de dimensionnement.

• Vous maîtrisez Excel, Google Sheets ou tout autre outil pour l'analyse de données.

• Vous êtes à l'aise avec les outils de ticketing (un plus si vous en avez déjà utilisé un).

Savoir-être

• Rigoureux·se et organisé·e, vous êtes aussi force de proposition.

• Vous avez l'esprit d'équipe et le goût d'entreprendre.

• Vous communiquez avec aisance face à des interlocuteurs variés : clients, fabricants, techniciens, direction.

• Et surtout, la mobilité électrique vous passionne

Ce que nous avons à vous offrir

Une organisation flexible : jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine pour favoriser l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Remboursement à 100% des abonnements de transports en commun

Carte Swile pour profiter de la multitude de bonnes adresses qui nous entourent

Accès à la plateforme de notre CSE “Leeto” permettant de bénéficier de nombreuses offres culturelles, sportives…

Une vie d’entreprise dynamique et engagée : afterworks, activités sportives (foot, escalade, course à pied…) via notre communauté “Ze bouge”. Possibilité de s’engager sur des projets à impact (fresques du climat et de la mobilité, actions solidaires…)

Les prochaines étapes

• Entretien RH : Ce premier échange avec notre équipe RH a pour objectif de valider l'adéquation de votre parcours professionnel et de vos motivations avec les valeurs de l'entreprise et les exigences du poste.

• Entretien Technique et Opérationnel (Manager) : Vous rencontrerez le manager opérationnel. Cette étape est dédiée à l'évaluation approfondie de vos compétences techniques liées aux missions proposées et à la discussion de votre approche face aux problématiques rencontrées dans le cadre du poste.

• Échange Final : Le processus se conclura par un échange avec notre Responsable Maintenance et Exploitation Groupe. Cet entretien vise à confirmer votre intégration potentielle au sein de l'équipe et votre compréhension des enjeux stratégiques du service.