Stage - Customer Success & Expansion

Schneider Electric; Le Raincy; On-site; EUR 12,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Remboursement transport 75%

Télétravail 2 jours/semaine

Journée d'accueil

Job summary

Schneider Electric recherche un stagiaire au sein de l’entité Transfo Services, basé à Villepinte. Le rôle vise à maximiser la satisfaction client et à assurer les renouvellements des contrats, tout en apportant des conseils pour générer du business additionnel et soutenir la croissance rentable des services.

Vous serez l’interlocuteur principal du client, piloterez les contrats et contribuerez à la performance de l’entité en collaboration avec les équipes Power Services.

Qualifications

• Formation initiale requise : parcours en génie électrique ou équivalent.
• Anglais B2 minimum, Français courant.
• Intérêt pour les activités commerciales afin de générer des ventes additionnelles.
• Capacité à suivre et piloter des contrats sur tout le cycle (OnBoarding, Adoption, Expansion, Renouvellement).

Responsibilities

• Être le point de contact principal du client tout au long du contrat de service.
• Veiller à délivrer la valeur et à la satisfaction client selon les engagements.
• Piloter les contrats, de transfert à la facturation, en sécurité et qualité.
• Garantir la rentabilité et l’excellence opérationnelle du service.
• Contribuer à la fidélisation et à la rétention des clients.
• Identifier les opportunités d’expansion pour augmenter les revenus.

Skills

Ecoute client

Adaptabilite rapide

Communication

Ventes additionnelles

Collaboration interorgs

Suivi financier

Education

Bac+4/5

Job description

Schneider Electric recherche un stagiaire au sein de l’entité Transfo Services, basé à Villepinte. Le rôle vise à maximiser la satisfaction client et à assurer les renouvellements des contrats, tout en apportant des conseils pour générer du business additionnel et soutenir la croissance rentable des services.

Vous serez l’interlocuteur principal du client, piloterez les contrats et contribuerez à la performance de l’entité en collaboration avec les équipes Power Services.