Stage Consultant ServiceNow & IA — IA & ITSM en action
Accenture France
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Benefits offered by this job
Job summary
Accenture France propose un stage de fin d’études en tant que Consultant ServiceNow & IA. Vous analyserez les besoins métiers et les processus ITSM, participerez aux ateliers de conception et rédigerez des user stories avec les équipes métiers et techniques.
Vous configurerez et développerez des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus, et contribuerez à l’intégration de solutions d’IA générative afin d’améliorer l’expérience utilisateur et
Qualifications
- Analyse des besoins métiers et des processus ITSM.
- Rédaction des user stories en collaboration avec les métiers et les équipes techniques.
- Configurer et développer des fonctionnalités sur ServiceNow.
- Intégrer des solutions d’IA générative pour améliorer l’expérience utilisateur.
- Réaliser les tests fonctionnels et analyser les indicateurs de performance en amélioration continue.
Responsibilities
- Analyser les besoins métiers et les processus ITSM.
- Participer aux ateliers de conception et rédiger des user stories.
- Configurer et développer des fonctionnalités ServiceNow.
- Contribuer à l’intégration de l’IA générative.
- Réaliser les tests fonctionnels et suivre les KPI.
Skills
Education
Tools
Job description
Accenture France propose un stage de fin d’études en tant que Consultant ServiceNow & IA. Vous analyserez les besoins métiers et les processus ITSM, participerez aux ateliers de conception et rédigerez des user stories avec les équipes métiers et techniques.
Vous configurerez et développerez des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus, et contribuerez à l’intégration de solutions d’IA générative afin d’améliorer l’expérience utilisateur et
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