Consultant ServiceNow & IA en stage - F/H Paris

Accenture France; Paris; Hybrid; EUR 11,000 - 13,000; Part time

Benefits offered by this job

Formations dédiées

Télétravail partiel possible

Évènements Accenture et activités fédé

Fondation Accenture et engagement sol­

Job summary

Accenture France propose un stage de fin d’études en tant que Consultant ServiceNow & IA. Vous analyserez les besoins métiers et les processus ITSM, participerez aux ateliers de conception et rédigerez des user stories avec les équipes métiers et techniques.

Vous configurerez et développerez des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus, et contribuerez à l’intégration de solutions d’IA générative afin d’améliorer l’expérience utilisateur et

Qualifications

• Analyse des besoins métiers et des processus ITSM.
• Rédaction des user stories en collaboration avec les métiers et les équipes techniques.
• Configurer et développer des fonctionnalités sur ServiceNow.
• Intégrer des solutions d’IA générative pour améliorer l’expérience utilisateur.
• Réaliser les tests fonctionnels et analyser les indicateurs de performance en amélioration continue.

Responsibilities

• Analyser les besoins métiers et les processus ITSM.
• Participer aux ateliers de conception et rédiger des user stories.
• Configurer et développer des fonctionnalités ServiceNow.
• Contribuer à l’intégration de l’IA générative.
• Réaliser les tests fonctionnels et suivre les KPI.

Skills

Esprit d'équipe

Capacité d'analyse

Rédaction de user stories

Anglais professionnel

Education

Étudiant en école d’ingénieur ou formation universitaire

Tools

ServiceNow

ITSM

IA générative

Job description

Réinventer avec Accenture. Développez des compétences d’avenir, évoluez dans le conseil, la technologie et l’IA, aux côtés de nos experts, et agissez sur des projets concrets pour avoir un impact durable sur le monde qui nous entoure.

Vos missions en tant que Consultant ServiceNow & IA en stage:

• Analyser les besoins métiers et les processus ITSM afin de proposer des solutions innovantes basées sur ServiceNow et l’IA.
• Participer aux ateliers de conception et à la rédaction des user stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
• Configurer et développer des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus.
• Contribuer à l’intégration de solutions d’IA générative (chatbots, assistants virtuels, automatisation intelligente) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.
• Réaliser les tests fonctionnels, valider les solutions déployées et analyser les indicateurs de performance dans une démarche d’amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Développez votre première expertise du conseil et des métiers.
• Apprenez aux côtés de nos communautés d’experts en France et à l’international.
• Explorez l’IA en situation réelle et bénéficiez de formations dédiées.
• Evoluez dans un cadre de travail hybride et évolutifavec la possibilité de télétravailler selon votre projet et ajusté avec votre manager.
• Profitez des évènements internes: afterworks, coaching, engagement solidaire via la Fondation Accenture, vie associative et sportive

Votre profil:

• Vous êtes étudiant en école d’ingénieur ou de formation universitaire et vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois à partir de janvier 2027.
• Vous avez un intérêt ou de premières connaissances en ServiceNow, IT Service Management (ITSM), automatisation des processus ou transformation digitale.
• Vous appréciez travailler en équipe et évoluer dans un environnement international.
• Vous êtes à l’aise pour analyser, comprendre et synthétiser des informations.
• Votre anglais professionnel vous permet d’échanger avec les équipes internationales.

Découvrez notre processus de recrutement

Accenture, c'est une communauté de plus de 750 000 talents et une mission commune: réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises,de la stratégie à la réalisation des projets, grâce à la technologie, la data et l’IAet nous créons de la valeur pour nos clients et pour nos collaborateurs grâce à notre expertise multi-sectorielle. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.