Consultant ServiceNow & IA en stage - F/H Paris

Accenture France; Paris; Hybrid; EUR 13,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage hybride

Formation continue

Évènements internes

Job summary

Accenture France recherche un stagiaire Consultant ServiceNow & IA pour analyser les besoins et proposer des solutions innovantes intégrant ServiceNow et IA générative. Vous contribuerez à la conception, au développement et aux tests en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires internationales.

Le stage de fin d’études, de 6 mois à partir de janvier 2027, se déroulera dans un cadre hybride avec des possibilités de télétravail et des formations dédiées, offrant une première immersion

Qualifications

• Étudiant en école d’ingénieur ou universitaire recherchant un stage de fin d’études de 6 mois à partir de janvier 2027.
• Intérêt ou premières connaissances en ServiceNow, IT Service Management (ITSM), automatisation des processus ou transformation digitale.
• Aisance à travailler en équipe et à évoluer dans un environnement international.
• Anglais professionnel permettant des échanges avec des équipes internationales.

Responsibilities

• Analyser les besoins métiers et les processus ITSM pour proposer des solutions basées sur ServiceNow et l’IA.
• Participer aux ateliers de conception et rédiger les user stories en collaboration avec les équipes métier et techniques.
• Configurer et développer des fonctionnalités sur ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus.
• Contribuer à l’intégration de solutions d’IA générative pour améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.
• Réaliser les tests fonctionnels, valider les solutions déployées et analyser les indicateurs de performance.

Skills

Analyse métier

Ateliers design

User stories

ServiceNow

IA générative

Automatisation

Tests fonctionnels

Travail en équipe

Education

École d’ingénieur / Université

Job description

Réinventer avec Accenture. Développez des compétences d’avenir, évoluez dans le conseil, la technologie et l’IA, aux côtés de nos experts, et agissez sur des projets concrets pour avoir un impact durable sur le monde qui nous entoure.

Vos missions en tant que Consultant ServiceNow & IA en stage:

• Analyser les besoins métiers et les processus ITSM afin de proposer des solutions innovantes basées sur ServiceNow et l’IA.
• Participer aux ateliers de conception et à la rédaction des user stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques.
• Configurer et développer des fonctionnalités sur la plateforme ServiceNow pour automatiser et optimiser les processus.
• Contribuer à l’intégration de solutions d’IA générative (chatbots, assistants virtuels, automatisation intelligente) afin d’améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle.
• Réaliser les tests fonctionnels, valider les solutions déployées et analyser les indicateurs de performance dans une démarche d’amélioration continue.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Développez votre première expertise du conseil et des métiers.
• Apprenez aux côtés de nos communautés d’experts en France et à l’international.
• Explorez l’IA en situation réelle et bénéficiez de formations dédiées.
• Evoluez dans un cadre de travail hybride et évolutifavec la possibilité de télétravailler selon votre projet et ajusté avec votre manager.
• Profitez des évènements internes: afterworks, coaching, engagement solidaire via la Fondation Accenture, vie associative et sportive

Votre profil:

Vous êtes étudiant en école d’ingénieur ou de formation universitaire et vous recherchez un stage de fin d’études de 6 mois à partir de janvier 2027. Vous avez un intérêt ou de premières connaissances en ServiceNow, IT Service Management (ITSM), automatisation des processus ou transformation digitale. Vous appréciez travailler en équipe et évoluer dans un environnement international. Vous êtes à l’aise pour analyser, comprendre et synthétiser des informations. Votre anglais professionnel vous permet d’échanger avec les équipes internationales. Découvrez notre processus de recrutementAccenture, c'est une communauté de plus de 750 000 talents et une mission commune: réaliser la promesse technologique alliée à l’ingéniosité humaine. Dans un monde en perpétuel changement, nous accélérons la transformation des plus grandes entreprises, de la stratégie à la réalisation des projets, grâce à la technologie, la data et l’IAet nous créons de la valeur pour nos clients et pour nos collaborateurs grâce à notre expertise multi-sectorielle. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction d’origine, d’âge, ou de genre et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.