Stage Conciergerie H/F

Ritz Paris; Paris; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gratification selon le niveau d'étude

Possibilité de logement en coliving selon disponibilité

Horaires en continu

Résumé du poste

Un hôtel de luxe renommé à Paris recherche un professionnel pour assurer un accueil et des services personnalisés aux clients. Vous serez responsable de l'organisation et de la coordination des activités, tout en maintenant des standards de qualité élevés. Ce poste exige des compétences en service client et en organisation, avec un niveau Bac+5 préféré et une bonne maîtrise de l'anglais. Rejoignez une équipe où tradition et innovation se rencontrent.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire souhaitée.
• Compétences en coordination et en service client.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.

Responsabilités

• Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients.
• Assister les concierges dans l'organisation des activités.
• Coordonner les transferts aéroport / hôtel.
• Tenir à jour la documentation nécessaire pour le service.
• Maintenir la documentation du service et le logiciel Concierge Organizer.

Connaissances

Travail en équipe

Contact client

Capacité d'organisation

Anglais courant

Formation

Niveau Bac+1 à Bac+5

École hôtelière ou de conciergerie

Description du poste

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aimez le travail en équipe, le contact client et êtes à la recherche d'un nouveau challenge, et vous aimez découvrir de nouvelles adresses pour les faire découvrir à la clientèle. Postulez !

Vos missions

• Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel.
• Assister les concierges dans la bonne organisation et coordination des activités des services d'accueil afin de répondre au mieux aux demandes des clients et des différents services de l'hôtel, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.
• Assurer la confirmation ainsi que le suivi des réservations à la demande du client (restaurants, voyages, spectacles, locations, etc.).
• Coordonner les transferts aéroport / hôtel et hôtel / aéroport.
• Tenir à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement (horaires avions, trains, bateaux, etc) ainsi que le logiciel "Concierge Organizer".

Ce que nous proposons

• Poste basé à Paris 1er
• Horaire en continu
• Gratification selon le niveau d\'étude
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes

• Candidatez en ligne.
• Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
• Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement, le Directeur de la Conciergerie et la Direction Hébergement.
• Si votre profil n’est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Votre profil

Niveau Bac+1 à Bac+5
École hôtelière ou de conciergerie de préférence.
Anglais courant.

Pour plus d'informations

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris