Stage Conciergerie H/F

Ritz Paris; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement en coliving (selon disponibil

Résumé du poste

Ritz Paris recherche un professionnel de l'accueil et de la conciergerie pour assurer un service personnalisé et efficace. Vous travaillerez en équipe pour répondre aux demandes des clients et coordonner les activités des services d'accueil de l'hôtel.

Poste basé à Paris avec horaires continus. Bac+1 à Bac+5 et anglais courant requis, avec possibilité de logement en coliving selon disponibilité.

Qualifications

• Niveau Bac+1 à Bac+5 ou équivalent exigé.
• École hôtelière ou de conciergerie de préférence.
• Anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel.
• Assister les concierges dans l'organisation et coordination des activités d'accueil.
• Confirmer et suivre les réservations (restaurants, voyages, spectacles, locations).
• Coordonner transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport.
• Maintenir à jour la documentation et le logiciel Concierge Organizer.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Equipe

Formation

Bac+1 à Bac+5 ou équivalent

Description du poste

Depuis sa création en 1898, le Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations. Vous aimez le travail en équipe, Vous aimez le contact client et êtes à la recherche d'un nouveau challenge, Vous aimez découvrir de nouvelles adresses pour les faire découvrir à la clientèle, Postulez !

Vos missions

• Assurer une qualité d'accueil et de services personnalisés aux clients de l'hôtel.
• Assister les concierges dans la bonne organisation et coordination des activités des services d'accueil afin de répondre au mieux aux demandes des clients et des différents services de l'hôtel, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.
• Assurer la confirmation ainsi que le suivi des réservations à la demande du client (restaurants, voyages, spectacles, locations, etc.).
• Coordonner les transferts aéroport / hôtel et hôtel / aéroport.
• Tenir à jour toute la documentation du service nécessaire à son bon fonctionnement (horaires avions, trains, bateaux, etc) ainsi que le logiciel "Concierge Organizer".

Ce que nous proposons

• Poste basé à Paris 1er
• Horaire en continu
• Gratification selon le niveau d'étude
• Possibilité de logement en coliving (selon disponibilité)

Les prochaines étapes

• Candidatez en ligne.
• Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
• Vous rencontrez ensuite par étape, le Chargé de Recrutement, le Directeur de la Conciergerieet la Direction Hébergement.
• Si votre profil n ‘est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Votre profil

• Niveau Bac+1 à +5
• École hôtelière ou de conciergerie de préférence.
• Anglais courant.

Pour plus d'informations :

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris