Stage: Chef de Projet Concierge & Expérience Client

ALFRED HOTELS; Paris; Sur place; EUR 6 696 - 8 928; Plein temps

Résumé du poste

Une chaîne hôtelière innovante à Paris recherche un stagiaire pour le poste de Chef de projet Conciergerie & Expérience Client. Ce stage offre l'opportunité de travailler directement avec les clients pour améliorer leur expérience. Le candidat idéal possède de bonnes compétences en communication et est à l’aise avec les médias sociaux. Une formation en hôtellerie et une première expérience sont souhaitables.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication écrite et orale.
• Bonne maîtrise des médias sociaux.
• Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches.
• Aptitude à consolider des données.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Répondre aux demandes clients et organiser leurs expériences.
• Aider à la conception et l’amélioration des process.
• Structurer l’offre de services de la conciergerie avec de nouvelles idées.
• Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
• Développer des partenariats stratégiques avec des entreprises locales.
• Participer à la création de l’interface digitale et des process opérationnels.

Connaissances

Compétences en communication écrite et orale

Maîtrise des médias sociaux

Capacité à travailler de manière autonome

Consolidation de données

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Canva)

Formation

Étudiant en Hôtellerie, Tourisme, Hébergement (BTS, Licence, Master, MBA)

Description du poste

Une chaîne hôtelière innovante à Paris recherche un stagiaire pour le poste de Chef de projet Conciergerie & Expérience Client. Ce stage offre l'opportunité de travailler directement avec les clients pour améliorer leur expérience. Le candidat idéal possède de bonnes compétences en communication et est à l’aise avec les médias sociaux. Une formation en hôtellerie et une première expérience sont souhaitables.