Stage - Chargé(e) de projets (Customer Success)

Logiadapt'; Marseille; Hybride; EUR 40 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Afterworks et déjeuners réguliers

Résumé du poste

Logiadapt’ recherche un Chargé de Projets pour piloter des projets d’adaptation de logements, sous la supervision du Directeur des Opérations et du Team Leader Opérations. Vous gérez le portefeuille et assurez le bon déroulement des travaux.

Vous garantissez la satisfaction des artisans, ergothérapeutes et financeurs, et participez à l’amélioration des processus. Télétravail partiel possible après une période d’intégration, avec un cadre dynamique et une équipe fidèle.

Qualifications

• Gérer un portefeuille de projets d’adaptation sous supervision du Team Leader Opérations.
• Conformité des dossiers et dépôt des demandes auprès des organismes dédiés.
• Garantir la satisfaction des parties prenantes (ergothérapeutes, artisans, financeurs).
• Améliorer les processus et automatisations pour gagner en efficacité.
• Être organisé(e), efficace et rigoureux(se) et savoir gérer des démarches complexes.
• Des connaissances dans le médical-social ou la rénovation constituent un plus.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de projets et assurer leur bon déroulement.
• Constituer et vérifier les dossiers pour les aides et les démarches.
• Garantir la satisfaction des ergothérapeutes, artisans et financeurs.
• Améliorer les processus et l’automatisation des tâches.
• Renforcer la communication entre les équipes Opérations et Sales.
• Gérer la boîte mail et les appels entrants.

Connaissances

Gestion de projets

Organisation

Communication

Rigueur

Connaissances médico-social

Rénovation

Outils

Hubspot

Aircall

Notion

Payfit

Macbook Air

Description du poste

Chez Logiadapt, notre mission est simple : permettre aux seniors de vivre en sécurité, autonome et heureux chez eux le plus longtemps possible. Le besoin est immense et grandit chaque jour. Des milliers de familles cherchent des solutions concrètes pour adapter leur logement et accompagner leurs proches. C’est là que tu interviens.

En tant que Chargé de projets, tu travailleras dans l’équipe de Vianney(directeur des Opérations) et de Julien(Team leader Opérations) et tu joueras un rôle crucial au cœur de la mission que s’est donnée Logiadapt’.

En effet, le but du pôle Opérations est de tout mettre en œuvre pour accompagner nos clients dans la réalisation de leur projet d’adaptation de logement et de leurs travaux.

Tes missions :

• Gérer un portefeuille de plusieurs dizaines de projets d’adaptation sous la supervision d’un super Team leader Opérations, Julien, et s’assurer de leur bon déroulement (diagnostic, démarches d’aides, réalisation des travaux)

• Revoir les dossiers pour qu’ils soient conformes à la réglementation et déposer les demandes auprès des organismes dédiés

• Garantir la satisfaction de toutes les parties prenantes, y compris les ergothérapeutes, les artisans et les organismes de financement

• Contribuer à l’amélioration de nos processes et à leur automatisation pour réduire les frictions et gagner en efficacité

• Améliorer la communication entre les équipes Opérations et Sales

• Participer activement aux missions internes du pôle (gestion de boite mail, appels entrants…)

Ce que tu y gagnes

• Un métier à impact : chaque accompagnement aide concrètement une personne âgée à vivre mieux chez elle.

• Une montée en compétences en tant que Chargé(e) de Projets, avec ton manager : coachings, ateliers de ré-écoute des appels, gestion des questions clients.

• Un environnement qui fait grandir : un management exigeant, clair et bienveillant, qui t’aide à progresser vite.

• Une aventure ambitieuse : 23 personnes au bout de 3 ans, la rentabilité est prévue pour juin 2026, et beaucoup d'ambition pour la suite.

• Télétravail possible : 5 jours par mois dès que tu seras autonome (après un mois dans l'entreprise).

• Des moments d’équipe : afterworks et déjeuners réguliers.

• Des outils au top : Macbook Air, Hubspot, Aircall, Notion, Payfit…

• Tu es disponible entre début juillet et jusqu'à fin décembre

• Tu souhaites rendre utile en te mettant au service de notre mission : améliorer le bien-être des personnes âgées

• Tu es organisé(e), efficace, rigoureux(e) et tu n’as pas peur des démarches complexes

• Si tu possèdes des connaissances dans le domaine du médical-social ou de la rénovation, c’est un plus !

• Appel de présentation au téléphone avec Philippine, Responsable RH (20 min)

• Entretien en présentiel avec Julien, Team Leader Opérations (45 min) puis avec Vianney, le directeur des Opérations (30 min)

• Bienvenue à bord

Prise de poste entre décembre 2026 et février 2027