Stage - Chargé(e) de projets (Customer Success)

Logiadapt; Marseille; Hybride; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail après un mois

Ambiance d’équipe

Matériel moderne

Résumé du poste

Logiadapt recherche un Chargé de Projets pour accompagner nos clients dans l’adaptation de logements pour seniors. Vous gérerez un portefeuille de projets et veillerez à la conformité des dossiers tout en assurant la satisfaction des ergothérapeutes, artisans et financeurs.

Télétravail possible après un mois dans l’entreprise, montée en compétences et équipe dynamique vous attendent pour progresser rapidement.

Qualifications

• Expérience en gestion de projets ou coordination d’équipes.
• Bonnes capacités d’organisation et de priorisation des tâches.
• Aisance relationnelle et communication avec différents interlocuteurs.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille de projets d’adaptation sous supervision.
• Vérifier qui les dossiers respectent les règles et déposer les demandes.
• Assurer la satisfaction des ergothérapeutes, artisans et financeurs.
• Contribuer à l’amélioration des processus et à l’automatisation des démarches.
• Améliorer la communication entre Opérations et Sales.
• Participer aux missions internes (boîte mail, appels entrants).

Connaissances

Gestion de projets

Organisation

Communication

Coordination

Formation

Baccalauréat ou équivalent

Outils

Notion

Hubspot

Payfit

Description du poste

Chez Logiadapt, notre mission est simple : permettre aux seniors de vivre en sécurité, autonome et heureux chez eux le plus longtemps possible. Le besoin est immense et grandit chaque jour. Des milliers de familles cherchent des solutions concrètes pour adapter leur logement et accompagner leurs proches. C’est là que tu interviens.

En tant que Chargé de projets, tu travailleras dans l’équipe de Vianney (directeur des Opérations) et de Julien (Team leader Opérations) et tu joueras un rôle crucial au cœur de la mission que s’est donnée Logiadapt’.

En effet, le but du pôle Opérations est de tout mettre en œuvre pour accompagner nos clients dans la réalisation de leur projet d’adaptation de logement et de leurs travaux.

Tes missions :

• Gérer un portefeuille de plusieurs dizaines de projets d’adaptation sous la supervision d’un super Team leader Opérations, Julien, et s’assurer de leur bon déroulement (diagnostic, démarches d’aides, réalisation des travaux)

• Revoir les dossiers pour qu’ils soient conformes à la réglementation et déposer les demandes auprès des organismes dédiés

• Garantir la satisfaction de toutes les parties prenantes, y compris les ergothérapeutes, les artisans et les organismes de financement

• Contribuer à l’amélioration de nos process et à leur automatisation pour réduire les frictions et gagner en efficacité

• Améliorer la communication entre les équipes Opérations et Sales

• Participer activement aux missions internes du pôle (gestion de boite mail, appels entrants…)

Ce que tu y gagnes

• Un métier à impact : chaque accompagnement aide concrètement une personne âgée à vivre mieux chez elle.

• Une montée en compétences en tant que Chargé(e) de Projets, avec ton manager : coachings, ateliers de ré-écoute des appels, gestion des questions clients.

• Un environnement qui fait grandir : un management exigeant, clair et bienveillant, qui t’aide à progresser vite.

• Une aventure ambitieuse : 23 personnes au bout de 3 ans, la rentabilité est prévue pour juin 2026, et beaucoup d’ambition pour la suite.

• Télétravail possible : 5 jours par mois dès que tu seras autonome (après un mois dans l’entreprise).

• Des moments d’équipe : afterworks et déjeuners réguliers.

• Des outils au top : Macbook Air, Hubspot, Aircall, Notion, Payfit…

Tu es disponible entre début juillet et jusqu’à fin décembreTu souhaiteste rendre utileen te mettant au service de notre mission : améliorer le bien-être des personnes âgéesTu estrès organisé(e),efficace,rigoureux(se)et tu n’as pas peur desdémarches complexesSi tu possèdes des connaissances dans le domaine dumédico-socialou de larénovation, c’est un plus !