Stage Assistant Projets Expérience Client Europe & MO

Hermès; Paris; On-site; EUR 7,800 - 10,000; Part time

Job summary

Hermès Paris recrute un stagiaire Assistant Chargé de Projets Expérience Client pour soutenir la Direction Europe & Moyen-Orient dans les activités retail, stage conventionné de 6 mois basé à Paris. Vous travaillerez sur le service d'excellence en magasin, l'analyse de l'expérience client et le développement d'outils de communication, en collaboration avec une équipe multiculturelle.

Profil Master en Expérience Client, anglais courant, rigueur et esprit d'équipe requis; vous contribuerez à des

Qualifications

• Formation Master en Expérience Client, marketing relationnel ou commerce international.
• Projet pédagogique en environnement retail international.
• Maîtrise du Pack Office et PowerPoint, anglais courant.

Responsibilities

• Suivre et coordonner les outils d'évaluation de l'expérience client.
• Analyser les résultats et rédiger des rapports semestriels et thématiques.
• Centraliser les retours sur les outils dédiés aux équipes en boutique.
• Contribuer à la mise à jour du calendrier des animations retail.
• Participer à la collecte d'informations sur événements locaux et internationaux.
• Aider à la conception et au déploiement d'outils de communication client.

Job description

Hermès Paris recrute un stagiaire Assistant Chargé de Projets Expérience Client pour soutenir la Direction Europe & Moyen-Orient dans les activités retail, stage conventionné de 6 mois basé à Paris. Vous travaillerez sur le service d'excellence en magasin, l'analyse de l'expérience client et le développement d'outils de communication, en collaboration avec une équipe multiculturelle.

Profil Master en Expérience Client, anglais courant, rigueur et esprit d'équipe requis; vous contribuerez à des