Assistant Chef de Projet Expérience Client Europe & ME

Hermes Paris; Paris; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Stage conventionné de 6 mois à Paris, Assistant Chargé de Projets Expérience Client Europe & Moyen- Orient au sein de la direction Europe & Moyen-Orient d'Hermès.

Vous analysez des données, contribuez aux rapports et participez à la mise en place d'outils de communication client et à l'animation du réseau retail.

Ce poste exige rigueur, esprit d'équipe et maîtrise du Pack Office et de l'anglais.

Qualifications

• Formation Master en Expérience Client, marketing relationnel ou commerce international.
• Projet pédagogique en environnement retail internationaux.
• Maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Suivre et coordonner les outils d'évaluation de l'expérience client.
• Analyser les résultats et rédiger des rapports synthétiques.
• Centraliser les retours sur les outils en boutique.
• Mettre à jour le calendrier des animations retail.
• Concevoir et déployer des outils de communication client.
• Rédiger la partie Expérience Client du rapport mensuel.

Connaissances

Analyse de données

Rédaction de synthèses

PowerPoint

Anglais courant

Formation

Master en Expérience Client

Outils

Pack Office

Description du poste

Stage conventionné de 6 mois à Paris, Assistant Chargé de Projets Expérience Client Europe & Moyen- Orient au sein de la direction Europe & Moyen-Orient d'Hermès.

Vous analysez des données, contribuez aux rapports et participez à la mise en place d'outils de communication client et à l'animation du réseau retail.

Ce poste exige rigueur, esprit d'équipe et maîtrise du Pack Office et de l'anglais.