Stage - Assistant Projet Expérience Client Europe & MO

Join; Paris; On-site; EUR 8,900 - 12,000; Full time

Benefits offered by this job

Stage conventionné de 6 mois

Job summary

Hermès International, basé à Paris, propose un stage conventionné de 6 mois en Assistant Chargé de Projets Expérience Client Europe & Moyen-Orient. Poste au sein de la Direction Europe & Moyen-Orient, Retail Merchandising & Operations, à partir de janvier 2027.

Localisation Paris 8e, 100% en magasin et coordination avec un réseau international. Profil Master avec appétence pour l’analyse, rapports et communication, anglais requis.

Qualifications

• Formation Master orientée Expérience Client, marketing relationnel ou commerce international.
• Projet pédagogique en environnement retail international exigeant.

Responsibilities

• Suivre et coordonner les outils d’évaluation de l’expérience client (voix du client, mystery shopping, avis).
• Analyser les résultats et rédiger des synthèses semestrielles et thématiques.
• Recueillir et centraliser les retours sur les outils dédiés en boutique.
• Contribuer à la mise à jour du calendrier des animations retail et enrichir le suivi avec photos et retours terrain.
• Contribuer à la rédaction de la partie Expérience Client du rapport mensuel et organiser des ateliers.

Skills

Analyse de données

Rédaction de synthèses

Gestion multi-projets

Collaboration multiculturelle

Maîtrise PowerPoint

Anglais courant

Education

Master en Expérience Client / Marketing relationnel / commerce international

Tools

PowerPoint

Excel

Job description

Hermès International, basé à Paris, propose un stage conventionné de 6 mois en Assistant Chargé de Projets Expérience Client Europe & Moyen-Orient. Poste au sein de la Direction Europe & Moyen-Orient, Retail Merchandising & Operations, à partir de janvier 2027.

Localisation Paris 8e, 100% en magasin et coordination avec un réseau international. Profil Master avec appétence pour l’analyse, rapports et communication, anglais requis.