Stage Assistant(e) Administratif(ve) & Commercial(e)

Hospitality-ON.com; Paris; Sur place; EUR 9 600 - 15 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant 12€

Forfait Mobilité Durable

Rémunération stagiaire 4,50 €/h

Résumé du poste

Hospitality ON à Paris 15e propose un stage de 6 mois dans le pôle Événements, Relation Client & Commercial. Vous contribuerez à la vente et au suivi des memberships, à la gestion des événements et au service client.

Attachés à l'administratif et au commercial, vous assurez le suivi des devis, la facturation, la tenue des bases de données et l'organisation des campagnes et des inscriptions pour les événements majeurs.

Qualifications

• Étudiant(e) en gestion, administration, commerce ou événementiel recherché.
• Rédaction claire et structurée en français et en anglais.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle.
• Anglais professionnel exigé.

Responsabilités

• Assurer le suivi administratif quotidien du département.
• Participer à la création et au suivi des devis.
• Contribuer à la facturation clients.
• Veiller à la fiabilité des informations administratives (coordonnées, contrats, historiques).
• Recenser les statistiques de performance interne et des prestations clients.
• Participer à l’amélioration et à la structuration des process internes.
• Programmer et assurer le suivi des publicités des partenaires et clients.

Connaissances

Gestion

Rédaction FR/EN

Polyvalence

Anglais professionnel

Outils

Suite Office

Brevo

Lyyti

Trello

LeanTime

Google Analytics

Description du poste

• Lieu : Paris 15 (sur site)
• Durée : 6 mois
• Début : mi-septembre 2026

Hospitality ON est structuré autour de quatre grands pôles de métiers :

• Rédaction
• Événementiel

Le/la Stagiaire Assistant(e) Administratif(ve) & Commercial(e) rejoindra le pôle Événements, Relation Client & Commercial, qui assure notamment la vente et le suivi des memberships, la gestion des événements et le service client de l'ensemble des départements.

Hospitality ON se positionne comme le média leader de l'industrie hôtelière B2B depuis trois décennies grâce à ses analyses, ses actualités sectorielles ainsi qu'à ses quatre événements annuels internationaux.

Ce poste se situe au cœur du fonctionnement administratif et commercial du département, avec un rôle central dans :

• la gestion des memberships Hospitality ON,
• le suivi administratif et financier des clients,
• la relation quotidienne avec les clients (membres et interlocuteurs externes)
• le soutien à la production et à la coordination de nos événements.

Le/la stagiaire contribuera à garantir un parcours fluide, fiable et structuré pour nos membres, depuis leur adhésion jusqu'à l'accès aux contenus et à leur participation aux événements tout au long de l'année.

Le poste inclut également un renfort sur la partie événementielle, notamment dans l'organisation de l'Hospitality Asset Forum en novembre et la contribution à l'organisation de la compétition des Hospitality Awards dont la cérémonie se déroulera en novembre.

Le/la stagiaire travaillera en étroite collaboration avec le chargé de Relation Client & Évènementiel, sous la supervision directe du Responsable des Événements.

• Assurer le suivi administratif quotidien du département
• Participer à la création et au suivi des devis
• Contribuer à la facturation clients
• Veiller à la fiabilité des informations administratives (coordonnées, contrats, historiques)
• Recenser les statistiques de performance interne et des prestations clients
• Participer à l’amélioration et à la structuration des process internes
• Programmer et assurer le suivi des publicités des partenaires et clients

2. Gestion des abonnements, relation client & prospection commerciale

• Assurer la gestion des memberships Hospitality ON (création, renouvellement, suivi)
• Être un point de contact privilégié pour les membres et potentiels clients (questions, accompagnement, demandes spécifiques) via la boîte mail du service client
• Garantir une expérience fluide et qualitative pour les membres tout au long de l’année
• Participer à la mise à jour des bases de données et outils de suivi
• Participer à la prospection de nouveaux membres et prospects (identification, prise de contact, envoi de propositions)
• Assurer le suivi des prospects et relances commerciales

Soutenir les équipes lors des périodes de production événementielle :

• co-gestion des inscriptions et invitations,
• envoi de campagnes d’emailings,
• coordination logistique en amont et le jour J,
• accueil des prestataires et participants le jour J.

Profil recherché

Compétences techniques

• Étudiant(e) en gestion, administration, commerce, communication, management hôtelier ou événementiel
• Rédaction claire et structurée en français et anglais
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle
• Anglais professionnel

Qualités professionnelles

• Rigueur et sens du détail
• Fiabilité et sens des responsabilités
• Proactivité et curiosité
• Bon relationnel et sens du service
• Capacité à travailler en équipe et à interagir avec des interlocuteurs variés

Atouts complémentaires

• Intérêt pour les environnements B2B
• Sensibilité aux secteurs de l’hôtellerie et du tourisme
• Curiosité pour l’événementiel

Outils utilisés

• Suite Office : Excel, Word, Outlook, Teams – maîtrise attendue
• Outils d’emailing et de gestion interne : Brevo, Lyyti, Trello, LeanTime, Google Analytics – prise en main progressive prévue

Pourquoi nous rejoindre ?

Ce stage permet une immersion concrète dans le fonctionnement d’un département clé, au croisement de l’administratif, de la relation client, du commercial et de l’événementiel.

Vous évoluerez au sein d’une équipe jeune et dynamique, dans une structure à taille humaine en constante évolution, offrant un environnement agile et responsabilisant.

Vous apprendrez à :

• comprendre les enjeux opérationnels d’un média B2B et de ses événements,
• suivre des clients, membres et partenaires,
• travailler sur des process réels et structurants,
• coordonner plusieurs sujets en parallèle avec un vrai niveau de responsabilité et d’autonomie,
• être directement impliqué(e) dans l’organisation d’événements internationaux et contribuer activement à leur bon déroulement,
• évoluer dans un environnement où l’initiative, la montée en compétences et la collaboration sont encouragées.

Rémunération & avantages

• Stage rémunéré : à partir de 4,50 € brut / heure
• Temps de travail : 7h / jour, du lundi au vendredi
• Tickets restaurant : 12 € (prise en charge employeur : 7,20 €)
• Forfait Mobilité Durable : prise en charge jusqu’à 60,5 % / 54 € maximum par mois (Pass Navigo, vélo électrique, trottinette)