Stage Account Manager - Janvier 2027

OneFlash; Paris; Hybrid; EUR 7,800 - 10,000; Full time

Benefits offered by this job

Afterworks

Déjeuners d’équipe

Événements réguliers

Locaux Station F

Job summary

OneFlash recherche un stagiaire en administration et relation client pour 6 mois à Paris. Vous gérerez un portefeuille clients, organiserez des points de suivi et comprendrez leurs enjeux pour les accompagner dans leur réussite.

Vous êtes en M1/M2, autonome et organisé, vous aimez le relationnel et maîtrisez les outils Excel, Notion et CRM. Poste en startup ambitieuse au cœur de Station F, avec responsabilités concrètes et apprentissage rapide.

Qualifications

• Première expérience en relation client, opérations ou rôle similaire.
• Autonomie et sens de l’organisation, capacité à prioriser les tâches.
• Aisance avec les outils digitaux et les relations clients.

Responsibilities

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques et bâtir une relation de confiance sur le long terme.
• Organiser des points de suivi réguliers et se déplacer chez les clients pour comprendre leurs enjeux et les accompagner dans leur réussite.
• Identifier les opportunités d’upsell et contribuer aux plans de renouvellement.

Skills

Relation client

Autonomie

Organisation

Priorisation

Education

M1/M2 en école de commerce

Tools

Excel

Notion

CRM

Job description

Ton objectif : faire en sorte que nos clients soient satisfaits et que nos utilisateurs deviennent fans de OneFlash pour assurer le développement commercial de la boîte.

Tes missions :

• Gérer un portefeuille de clients stratégiques et construire avec eux une relation de confiance sur le long terme.

• Organiser des points de suivi réguliers et te déplacer chez tes clients pour comprendre leurs enjeux, les conseiller et les accompagner dans leur réussite.

• Identifier les opportunités d’upsell et contribuer aux plans de renouvellement.

• Gérer les demandes opérationnelles de tes clients et les suivre avec l’équipe Ops.

• Aider à l’amélioration de nos process.

• Analyser les données d’usage pour faire remonter les insights clients.

• Construire des dashboards et rapports pour mesurer les performances.

Tu es en M1 ou M2, en école de commerce, université ou équivalent.

Tu recherches un stage de 6 mois à temps plein.

Tu as une première expérience en relation client, opérations, ou un rôle similaire.

Tu es autonome, organisé(e) et tu sais prioriser.

Tu es à l'aise avec les outils digitaux (Excel, Notion, CRM, etc.).

Tu as un bon relationnel, de l'empathie, et tu es à l'écoute de ton interlocuteur.

Tu n'as pas peur d'utiliser ton téléphone.

Tu veux bosser dans une start-up ambitieuse, apprendre vite et contribuer dès le jour 1.

Pourquoi nous rejoindre ?

Une équipe jeune, bienveillante et ambitieuse de 20 personnes.

Des responsabilités concrètes dans une start-up en pleine croissance.

Des afterworks, déjeuners d’équipe et événements réguliers.

Des séminaires pour développer tes compétences.

Des locaux au cœur de Station F, l'écosystème startup le plus dynamique d'Europe.

Date de début de stage : janvier 2027