Spécialiste Support Technique Client – Systèmes Hydrauliques H/F

KUBIC - Groupe PIMENT; Blagnac; Sur place; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

KUBIC - Groupe PIMENT recherche un spécialiste Support Technique Client – Systèmes Hydrauliques pour accompagner nos clients du secteur aéronautique. Vous analyserez les problématiques hydrauliques, assurerez le support en temps voulu et proposerez des solutions adaptées.

Vous coordonnerez avec les équipes internes et les acteurs externes pour maintenir la navigabilité et la sécurité des systèmes. Ce poste requiert une formation d’ingénieur et une grande aisance relationnelle dans un contexte

Qualifications

• Formation ingénieur ou équivalent dans les systèmes aéronautiques, mécaniques ou hydromécaniques.
• Expérience dans un environnement technique et support en service.

Responsabilités

• Assurer le support technique auprès des clients concernant les systèmes hydrauliques et les commandes de vol.
• Analyser les problématiques en service à partir de la documentation technique et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes techniques dans les délais, y compris les situations AOG (Aircraft On Ground).
• Coordonner les actions avec les entités internes et les partenaires (Engineering, Qualité, Support en service).

Connaissances

Systèmes hydrauliques

ATA 29

Ingénierie système

Analyse problème

Gestion des priorités

Relation client

Esprit d'équipe

International

Big Data

Python

Skywise

Formation

Ingénieur ou équivalent

Outils

Python

Skywise

Description du poste

Description
Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialiste de l'aéronautique un(e) spécialiste Support Technique Client – Systèmes Hydrauliques

Vos missions principales

• Assurer le support technique auprès des clients concernant les systèmes hydrauliques et les commandes de vol.
• Analyser les problématiques rencontrées en service à partir de la documentation technique Airbus afin d’identifier les causes et proposer des solutions adaptées.
• Traiter les demandes techniques clients dans les délais impartis, y compris les situations critiques AOG (Aircraft On Ground).
• Coordonner les actions avec les différentes entités internes Airbus (Engineering, Programmes, Qualité, Support en service…).
• Réaliser l’analyse des événements en service afin d’anticiper et prévenir les problèmes techniques récurrents.
• Participer au maintien de la navigabilité des avions en identifiant les éventuels enjeux de sécurité liés aux incidents en service.
• Assurer la communication auprès des clients sur les problématiques techniques significatives.
• Organiser et animer des ateliers ou réunions techniques afin d’accompagner les clients et développer leur autonomie.

Profil Attendu

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’une formation ingénieur ou équivalent dans le domaine des systèmes aéronautiques, mécaniques ou hydromécaniques, et vous disposez d’une expérience significative dans un environnement technique.
Vous disposez des compétences suivantes :

• Maîtrise des systèmes hydromécaniques, idéalement sur les systèmes hydrauliques aéronautiques (ATA 29).
• Expérience en ingénierie système, support technique ou support en service.
• Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes.
• Capacité à gérer les priorités et les situations d’urgence.
• Excellent relationnel et forte orientation client.
• Capacité à travailler en équipe dans un environnement international.

Compétences complémentaires appréciées

• Intérêt ou expérience dans le domaine du Big Data, de l’analyse de données ou du développement informatique.
• Connaissances en programmation (Python apprécié).
• Expérience avec des outils digitaux tels que Skywise.
• Connaissance des opérations en compagnie aérienne.
• Expérience au sein d’une compagnie aérienne ou dans le support ingénierie.

Langues

• Anglais bilingue obligatoire (niveau négociation).
• Le français est un plus.