Représentant(e) Technique Tigre Clermont Ferrand (f/h)

Airbus Helicopters; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d’entreprise

Centre aéré pour les enfants

Indemnités de voyages

Navettes d'entreprise

Résumé du poste

Airbus Helicopters SAS recherche un Représentant(e) Technique pour soutenir le service client et les activités de maintenance oem et terrain au sein de l’équipe Assistance technique France. Le poste implique l’encadrement et l’assistance technique sur les équipements et programmes de maintenance, avec mobilité mondiale possible.

Le candidat possède une licence Part 66 et une expérience terrain significative, alliant sens du service et rigueur sécurité.

Qualifications

• Licence B1.3 ou B2 + qualification Part 66 comportant au moins un type appareil validé.
• Culture technique robuste et >10 ans d’expérience terrain.
• Sens du service et de la satisfaction client.
• Souci permanent pour la sécurité des personnes dans les opérations de maintenance et aériennes.
• Capacités interpersonnelles (communication, écoute).
• Autonome sur logiciels informatiques et capacité d’auto-apprentissage.

Responsabilités

• Interface client privilégiée pour le support technique niveau 2 et 3.
• Conseiller le personnel technique sur dépannage, documentation, maintenance et réparations.
• Former sur le terrain les clients (On-Job Training).
• Accompagner la mise en œuvre des modifications à appliquer.
• Suivre la flotte en service et rédiger des comptes‑rendus techniques.
• Veiller à la documentation et maintenir les compétences à jour.

Connaissances

Service client

communication

Autonomie sur logiciels

Esprit d'équipe

Apprentissage autonome

Securité et qualité

Formation

Licence B1.3 ou B2 + Part 66

Description du poste

Représentant(e) Technique (f/h)

Au sein du support technique Airbus France, vous rejoindrez l'équipe en charge de l’Assistance Technique.

Vos challenges :

• Interface Client privilégiée pour les activités support technique niveau 2 (T spoc) et niveau 3 (Experts du support technique)
• Conseiller le personnel technique sur le dépannage, la compréhension de la documentation, la maintenance, les travaux de réparation, les programmes de maintenance et les équipements de support sol
• Prendre en charge la formation sur le terrain de nos clients (On-Job Training)
• Aider nos clients dans la mise en œuvre des modifications à appliquer
• Suivi de la Flotte en service, rédaction de comptes-rendus techniques
• Veille documentaire nécessaire à votre activité
• Maintenir vos compétences à jour

Votre profil :

• Titulaire d’une licence B1.3 ou B2 + qualification Part 66 comportant au moins un type appareil validé
• Culture technique robuste forte de plus de 10 ans d’expérience technique sur le terrain
• Sens du service et de la satisfaction client
• Souci permanent pour la sécurité des personnes dans la réalisation des opérations de maintenance ainsi que de la sécurité pour les opérations aériennes
• Capacités interpersonnelles (communication, écoute)
• Autonome sur logiciels informatiques
• Capacité d’auto-apprentissage et de maintien des compétences techniques
• Curieux et appréciant le travail en équipe

Notes :

• Ce poste nécessite une habilitation sécurité et/ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues.
• Des déplacements professionnels sont inhérents à la fonction et de ce fait vous devrez être disposé(e) à vous déplacer avec des délais de préavis courts impactant parfois vos prévisionnels de congés.
• Faire partie de l’équipe Assistance technique France implique par ailleurs une capacité de repositionnement géographique partout dans le monde en fonction de l’évolution des différents contrats.

3 Raisons pour nous rejoindre :

Nos Valeurs :

Six valeurs essentielles constituent le noyau de notre entreprise. Définies pour les employés par les employés, nos valeurs Airbus façonnent l'ADN de notre activité, en reflétant le mélange unique des qualités que l'on trouve dans chacun des membres de notre famille mondiale.

Inclusion et diversité :

Nous favorisons un cadre de travail inclusif et valorisant, où la diversité de chacun est appréciée et respectée. Une main-d'œuvre inclusive et diversifiée est le moteur de l'innovation chez Airbus. Elle nous rend unique, contribue à une meilleure résolution des problèmes.

Rémunération et avantages :

Chez Airbus, nous construisons l'avenir ensemble et votre succès est notre priorité.

Attendez-vous à un package de rémunération global, compétitif et transparent (incluant salaires, primes, intéressement, participation et plan d'actionnariat privilégié), conçu pour récompenser l'impact et la performance que vous apportez, à la fois individuelle et collective.

Nous investissons dans votre épanouissement complet : développement professionnel (formation, mentorat, mobilité internationale), couverture santé, retraite, et un engagement pour un équilibre vie pro/vie perso soutenu (soutien à la parentalité, flexibilité).

Et pour votre quotidien, des avantages qui font la différence :

• Un CSE dynamique proposant de nombreux avantages (restaurant d'entreprise, centre aéré pour les enfants, associations et complexe sportif, indemnités de voyages, etc.).
• Facilités de transport : Profitez de nos navettes d'entreprise ou du remboursement de votre pass annuel de transport.

Company:

Airbus Helicopters SAS

Employment Type:

Permanent

Classe Emploi (France):

Classe F11

Experience Level:

Entry Level

Job Family:

Customer Eng.&Technical Support&Services

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief.

Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail] .