Spécialiste Service Clients B2B — Anglais

Biopharma Careers; Molsheim; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Biopharma Careers recherche un chargé de service client en CDD, basé à Molsheim (67), pour gérer les questions commerciales et réglementaires des clients en France. Vous ferez l’interface entre les ventes, la supply chain, les affaires réglementaires et le marketing.

Vous saisissez les commandes, vérifiez la disponibilité et les prix, suivez l’expédition et traitez les réclamations; vous enregistrez les interactions dans notre CRM et soutenez les commerciaux.

Qualifications

• Expérience d'au moins 1 an dans un environnement orienté client B2B.
• Bonnes qualités organisationnelles et souci du détail.
• Capacité à travailler en équipe et à distance.
• Maîtrise d'outils bureautiques et ERP (Oracle, SAP, Salesforce).

Responsabilités

• Saisie des commandes et vérification de la disponibilité et des prix.
• Suivi de la commande jusqu’à l’expédition et gestion des réclamations.
• Enregistrement des interactions dans le CRM et support aux commerciaux.
• Gestion des documents commerciaux, qualité et réglementaires.

Connaissances

Organisation

Multitâche

Sens du détail

Communication orale et écrite

Anglais professionnel

Outils

Microsoft Office

Outlook

Oracle

SAP

CRM Salesforce.com

Description du poste

Biopharma Careers recherche un chargé de service client en CDD, basé à Molsheim (67), pour gérer les questions commerciales et réglementaires des clients en France. Vous ferez l’interface entre les ventes, la supply chain, les affaires réglementaires et le marketing.

Vous saisissez les commandes, vérifiez la disponibilité et les prix, suivez l’expédition et traitez les réclamations; vous enregistrez les interactions dans notre CRM et soutenez les commerciaux.