Gestionnaire Service Client Export — Anglais et Logistique

Fresenius Kabi France; Brézins; Sur place; EUR 33 000 - 35 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Restaurant d'entreprise sur site

Dispositif intéressement/participation

Mutuelle d'entreprise

CSE

Résumé du poste

Fresenius Kabi France recherche un Gestionnaire Service Client Export (F/H) basé à Brézins (38) en CDI. Vous traitez les commandes export de l’offre à la facturation et veillez à la satisfaction client conformémént aux exigences internes et réglementaires.

Vous établissez les offres, suivez les commandes, coordonnez les livraisons, répondez aux questions clients, et contribuez à l’amélioration continue des outils et processus.

Qualifications

• Formation ou première expérience en commerce international.
• Maîtrise de l’anglais (écrit et oral).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et ERP.
• Connaissances des incoterms et des flux logistiques.
• Connaissance des techniques de paiement à l’international.
• Capacité d’analyse et traitement de données complexes.
• Aisance relationnelle et capacité de travail en mode projet.

Responsabilités

• Établir les demandes d’offres de prix en tenant compte des spécificités clients (incoterms, transport, conditions de paiement).
• Assurer un suivi fiable et précis des commandes.
• Planifier et garantir les livraisons et la facturation selon les conditions commerciales.
• Répondre aux questions clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Contribuer au renouvellement des contrats distributeurs et alerter si nécessaire.
• Participer à la formation des nouveaux arrivants.
• Contribuer à l’amélioration continue des outils et processus métier.

Connaissances

Commerce international

Anglais

Outils bureautiques

ERP

Incoterms

Analyse de données

Communication

Gestion de projets

Outils

ERP

Description du poste

Fresenius Kabi France recherche un Gestionnaire Service Client Export (F/H) basé à Brézins (38) en CDI. Vous traitez les commandes export de l’offre à la facturation et veillez à la satisfaction client conformémént aux exigences internes et réglementaires.

Vous établissez les offres, suivez les commandes, coordonnez les livraisons, répondez aux questions clients, et contribuez à l’amélioration continue des outils et processus.