Chargé(e) Service Client BtoB – Grenoble

Becton Dickinson; Grenoble; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

BD France recherche un(e) Correspondant(e) Service Clients pour accompagner nos clients du secteur médical. Vous gérerez les demandes, prise de commande, livraison et facturation en collaboration avec une équipe dédiée.

Profil: Bac+2 minimum, première expérience en service client BtoB, sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel, anglais intermédiaire. Le poste est basé à Grenoble avec un salaire compris entre 32 000 et 36 000 euros par an.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 minimum en fonction support client.
• Première expérience service client en BtoB.
• Rigueur et communication orale et écrite (orthographe incluse).
• Anglais intermédiaire requis.

Responsabilités

• Gérer les demandes entrantes par téléphone et email.
• Répondre aux questions sur les commandes et livraisons.
• Gérer les allocations et les éventuels reports de livraison.
• Traiter les réclamations et les retours / remplacements.

Connaissances

Gestion clientèle

Communication orale et écrite

Rigueur et esprit d'équipe

Anglais intermédiaire

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

BD France recherche un(e) Correspondant(e) Service Clients pour accompagner nos clients du secteur médical. Vous gérerez les demandes, prise de commande, livraison et facturation en collaboration avec une équipe dédiée.

Profil: Bac+2 minimum, première expérience en service client BtoB, sens de l’organisation, rigueur et bon relationnel, anglais intermédiaire. Le poste est basé à Grenoble avec un salaire compris entre 32 000 et 36 000 euros par an.