Spécialiste Service Client Multilingue – Europe

columbiasportswearcompany; Schiltigheim; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Columbia Sportswear Company recherche un(e) conseiller(ère) service client multilingue pour les consommateurs européens. Vous traiterez appels et mails, apporterez des réponses claires et personnalisées, et veillerez à maintenir un niveau élevé de satisfaction.

Le candidat idéal parle anglais et français couramment, et peut être intégré rapidement dans une équipe dynamique à Strasbourg. CDI ou CDD, poste en présentiel au siège de Strasbourg.

Qualifications

• Formation supérieure ou première expérience en service client B2C souhaitée.
• Maîtrise de l’anglais et du français, avec au moins une langue européenne additionnelle.
• Bon relationnel et sens de l’écoute, capacité à gérer des appels et mails de manière qualitative.

Responsibilities

• Traiter les appels et les mails des consommateurs européens et apporter des réponses précises et complètes.
• Garantir une expérience client positive dès le premier contact et améliorer la satisfaction client.
• Travailler au sein d’une équipe diversifiée et collaborer avec les autres services pour résoudre les demandes.

Skills

Anglais courant

Français courant

Écoute active

Relation client

Education

Formation supérieure

Job description

Columbia Sportswear Company recherche un(e) conseiller(ère) service client multilingue pour les consommateurs européens. Vous traiterez appels et mails, apporterez des réponses claires et personnalisées, et veillerez à maintenir un niveau élevé de satisfaction.

Le candidat idéal parle anglais et français couramment, et peut être intégré rapidement dans une équipe dynamique à Strasbourg. CDI ou CDD, poste en présentiel au siège de Strasbourg.