ServiceNow HRSD/WSD Business Analyst (End-to-End)

iSupplier; Paris; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

iSupplier recherche un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD et WSD pour intervenir sur des projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international.

Le consultant sera l'interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services) et les équipes techniques, chargé du recueil des besoins, des spécifications et du pilotage des tests, jusqu'à la mise en production et la stabilisation.

Qualifications

• 3 à 5 ans minimum en tant que Business Analysis ServiceNow.
• Expérience significative sur ServiceNow HRSD et WSD.
• Certifications pertinentes (ex.: WSD Professional Certification) appréciées.

Responsibilities

• Recueil et analyse des besoins métiers.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories.
• Conception de solutions sur ServiceNow HRSD et WSD.
• Validation des spécifications techniques.
• Accompagnement et suivi des développements.
• Organisation et pilotage des tests utilisateurs (UAT).
• Support aux déploiements et mises en production.
• Gestion des risques, problèmes et dépendances.
• Animation des échanges avec les parties prenantes.
• Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et des processus.

Skills

Business Analysis

Recueil besoins

Rédaction specs fonctionnels

Gestion releases

Tests fonctionnels

Accompagnement au changement

Support fonctionnel

Backlog & roadmap

Anglais professionnel

Job description

iSupplier recherche un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD et WSD pour intervenir sur des projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international.

Le consultant sera l'interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services) et les équipes techniques, chargé du recueil des besoins, des spécifications et du pilotage des tests, jusqu'à la mise en production et la stabilisation.