ServiceNow HRSD/WSD Business Analyst - Drive HR & Workplace

Metaline; Paris; On-site; EUR 48,000 - 68,000; Full time

Job summary

METALINE recherche un.e Business Analyst ServiceNow HRSD / WSD pour accompagner les métiers et les équipes techniques tout au long du cycle de vie des projets dans un cadre international.

Recueillir et formaliser les besoins, animer des ateliers, piloter les recettes et les mises en production, tout en assurant le support post-de9ploiement et l9 adoption des nouvelles fonctionnalités.

Expe9rence 3 e0 5 ans sur ServiceNow, HRSD et WSD; anglais courant indispensable.

Qualifications

• Expérience 3 à 5 ans en tant que Business Analyst ServiceNow.
• Expérience confirmée sur les modules HRSD et WSD.
• Participation e0 plusieurs projets ServiceNow mene9s de bout en bout.
• Bonne compréhension des enjeux RH et Workplace Services.

Responsibilities

• Recueillir,分析 et challenger les besoins des utilisateurs et des métiers.
• Organiser et animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes.
• Formaliser les besoins sous forme de spe9cifications fonctionnelles et user stories.
• Identifier les impacts, de9pendances et risques associe9s.

Skills

HR Service Delivery

Workplace Service Delivery

Business Analysis

Anglais courant

Recueil et formalisation des besoins

Rédaction de spécifications fonctionn

Gestion des releases

Pilotage des recettes fonctionnelles

Support utilisateur

Gestion backlog & roadmap

Job description

METALINE recherche un.e Business Analyst ServiceNow HRSD / WSD pour accompagner les métiers et les équipes techniques tout au long du cycle de vie des projets dans un cadre international.

Recueillir et formaliser les besoins, animer des ateliers, piloter les recettes et les mises en production, tout en assurant le support post-de9ploiement et l9 adoption des nouvelles fonctionnalités.

Expe9rence 3 e0 5 ans sur ServiceNow, HRSD et WSD; anglais courant indispensable.