ServiceNow HR/WSD Business Analyst – Paris, 3 days/wk

Emagine Consulting; Paris; Hybrid; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Emagine Consulting recherche un Business Analyst expérimenté pour piloter l’analyse et la documentation des exigences liées aux modules ServiceNow RH et WSD, afin de concevoir des solutions adaptées aux métiers et d’assurer leur traçabilité tout au long du cycle de vie du projet.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants métiers et les équipes techniques, validerez les spécifications, et suivrez le déploiement fonctionnel, tout en veillant au respect des processus ITIL et

Qualifications

• 3–5 ans d'expérience en analyse commerciale sur les modules ServiceNow RH et WSD.
• Compétences en définition et documentation des exigences fonctionnelles.
• Expérience en conception de solutions pour les processus RH.
• Expertise en validation de spécifications techniques.
• Connaissance des pratiques ITIL.
• Formation ServiceNow (Admin Sys, Admin Sys Avancé, RH et WSD Essentials).

Responsibilities

• Servir de lien entre les représentants des affaires et les équipes techniques pour capturer et formaliser les exigences métier.
• Analyser, définir et documenter les exigences fonctionnelles alignées sur les besoins métiers.
• Concevoir et proposer des solutions basées sur ServiceNow pour la livraison de services RH et de lieu de travail.
• Valider les spécifications techniques des équipes de mise en œuvre.
• Superviser le développement d'un point de vue fonctionnel pour les initiatives ServiceNow.
• Assurer que la solution respecte les besoins métier.
• Fournir un support fonctionnel sur les solutions ServiceNow durant le cycle de vie.
• Agir comme support de déploiement pour les versions RH et WSD.
• Impliquer les clients durant les tests et le déploiement de fonctionnalités.
• Gérer le flux de livraison sur les sujets assignés.
• Définir l'étendue des versions en accord avec les intervenants.
• Identifier les risques et retards potentiels liés aux livraisons.
• Promouvoir le développement de fonctionnalités et de processus liés aux RH.

Skills

Analyse commerciale

Spécifications fonctionnelles

Conception de solutions RH

Validation des spécifications

ITIL

Formation ServiceNow

Tools

ServiceNow

Job description

Emagine Consulting recherche un Business Analyst expérimenté pour piloter l’analyse et la documentation des exigences liées aux modules ServiceNow RH et WSD, afin de concevoir des solutions adaptées aux métiers et d’assurer leur traçabilité tout au long du cycle de vie du projet.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants métiers et les équipes techniques, validerez les spécifications, et suivrez le déploiement fonctionnel, tout en veillant au respect des processus ITIL et