ServiceNow HRSD/WSD BA – End-to-End Delivery

gamme solutions; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 55,000 - 85,000; Full time

Job summary

gamme solutions recherche un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD et Workplace Service Delivery (WSD) pour intervenir sur des déploiements et évolutions de la plateforme ServiceNow au sein d’un grand groupe international.

Le consultant sera l’interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services) et les équipes techniques, chargé de recueillir les besoins, rédiger les spécifications et accompagner les développements jusqu’à la mise en production et la stabilisation.

Qualifications

• Expérience confirmée en Business Analysis sur ServiceNow HRSD/WSD, 3–5 ans minimum.
• Gestion de projets ITIL/Agile avec livrables fonctionnels.
• Capacité à recueillir et formaliser des besoins et à écrire des user stories.

Responsibilities

• Recueil et analyse des besoins métiers pour HRSD et WSD.
• Rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories.
• Conception de solutions sur ServiceNow HRSD et WSD et validation technique.
• Accompagnement des développements et suivi des tests (UAT).
• Support fonctionnel et déploiement en production, gestion des risques et dépendances.

Skills

Business Analysis

HRSD

WSD

ServiceNow

ITIL

Agile/Scrum

Anglais courant

Tools

ServiceNow HRSD/WSD

ServiceNow Admin

Job description

gamme solutions recherche un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD et Workplace Service Delivery (WSD) pour intervenir sur des déploiements et évolutions de la plateforme ServiceNow au sein d’un grand groupe international.

Le consultant sera l’interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services) et les équipes techniques, chargé de recueillir les besoins, rédiger les spécifications et accompagner les développements jusqu’à la mise en production et la stabilisation.