Service Manager: Lead Teams, Drive Customer Experience

BOULANGER; Geispolsheim; On-site; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle complète domi-famille

Carte restaurant

Forfait mobilité durable

Participation aux bénéfices et intéres

Job summary

Boulanger, leader de l’électroménager et services associés, recherche un responsable magasin pour coordonner les équipes et piloter les performances. Vous garantirez l’accueil, le conseil et la satisfaction client tout en veillant à la qualité des services et à l’efficacité opérationnelle.

Attaché au Directeur de magasin, vous contribuerez au plan commercial, animerez les promotions et veillerez au bon déroulement des flux produits et des procédures internes.

Qualifications

• Saisir les enjeux stratégiques au quotidien en commerce/gestion.
• Animer et motiver une équipe pour atteindre les objectifs.
• Capacité à argumenter, résoudre des conflits et proposer des plans d’actions.
• Organisé, esprit d’équipe et sens du service au cœur des priorités.

Responsibilities

• Animer ton équipe en formant, accompagnant et fixant des objectifs clairs.
• Piloter les performances et suivre les indicateurs clés; optimiser les ressources.
• Assurer une organisation fluide: gestion du personnel, opérations logistiques et stocks.
• Créer une expérience client inoubliable et développer les services.

Skills

Management

Analyse et décision

Organisation d’équipe

Orientation service client

Education

Bac+3 à Bac+5 commerce/gestion

Job description

Boulanger, leader de l’électroménager et services associés, recherche un responsable magasin pour coordonner les équipes et piloter les performances. Vous garantirez l’accueil, le conseil et la satisfaction client tout en veillant à la qualité des services et à l’efficacité opérationnelle.

Attaché au Directeur de magasin, vous contribuerez au plan commercial, animerez les promotions et veillerez au bon déroulement des flux produits et des procédures internes.