Service Delivery Manager (IT) / Freelance

Onyx-Conseil; Paris; Hybride; EUR 60 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Service Delivery Manager orienté ITSM. Vous assurez l'interface principale avec les prestataires et coordonnez les besoins afin de les aligner sur les priorités de la plateforme et les mécanismes de gouvernance dans le cadre d’une transformation ITSM.

Poste basé à Paris avec 2 à 3 jours sur site et télétravail, début ASAP, durée jusqu’au 31 décembre 2026 avec prolongation possible.

Qualifications

• Anglais professionnel requis.
• Expérience en service delivery/ITSM souhaitée.

Responsabilités

• Servir de point d’entrée principal pour les prestataires de services ITSM.
• S’assurer que les besoins des prestataires sont recueillis, clarifiés et alignés avec les priorités et la gouvernance.

Description du poste

Service Delivery Manager (ITSM)

• Début : Dès que possible (ASAP)

• Durée : 31.12.2026 + prolongation possible

• Lieu : 2 à 3 jours sur site à Paris et télétravail

• Charge : Temps plein

• Langue : Anglais

Le Service Delivery Manager agit comme le point d'entrée principal vis-à-vis des prestataires de services sur un périmètre défini. Il s'assure que les besoins des prestataires sont recueillis, clarifiés, consolidés et alignés avec les priorités de la plateforme et les mécanismes de gouvernance, dans le cadre d'une transformation ITSM.