Serveur F/H

Grape Hospitality; Sennecé-lès-Mâcon; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Week-end de repos par mois

Mutuelle familiale

Résumé du poste

Novotel Mâcon Nord, hôtel de 114 chambres, recherche un/une employé(e) polyvalent(e) en restauration pour rejoindre l’équipe du restaurant.

Chez Grape Hospitality, vous accueillerez les clients, conseillerez sur les plats, réaliserez des ventes additionnelles et assurerez un service fluide avec le sourire, en respectant les procédures et les outils mis à disposition.

Qualifications

• Anglais pour conversations avec la clientèle.
• Aptitude à proposer des ventes additionnelles et à conseiller les clients.

Responsabilités

• Chouchouter les clients et leur faire vivre un moment de plaisir et d’émotion.
• Conseillez les clients dans leurs choix et maîtriser les produits proposés.
• Réaliser un service fluide en respectant les procédures et outils.
• Collaborer avec l’équipe et partager un esprit d’entraide.
• Réaliser des ventes additionnelles et répondre aux attentes des clients.

Connaissances

Anglais courant

Esprit commerçant

Organisé

Proactif

Outils

Caisse/POS

Description du poste

À propos de nous

Connaissez-vous le Novotel Mâcon Nord, hôtel de 114 chambres ?

À propos de nous

Connaissez-vous le Novotel Mâcon Nord, hôtel de 114 chambres ?

Plus qu’un hôtel, nous proposons un véritable lieu de vie tendance et cosy pour les familles, un concept de restauration locale et de qualité, des espaces de travail et des salles de réunions rénovées et modulables à la demande du client.

Novotel vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Mission

QU'ATTENDONS NOUS DE VOUS ?

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Profil

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais.

Optionnel : une 3ème langue est également souhaitée.

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.
• Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.
• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• L’engagement d’un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...

Référence de l'offre : rschmzcakm