Serveur / Chef de rang (H/F/X)

IBIS; Villepinte; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle familiale

Week-ends de repos

Job summary

ibis Villepinte Parc des Expos, hôtel 123 chambres, recherche un(e) hôte(sse) en salle pour chouchouter les clients et proposer une expérience mémorable.

Vous conseillerez les clients sur les choix de la carte et participerez au service, en collaboration avec l’équipe, tout en promouvant les engagements RSE de l’établissement. Poste en CDI à temps plein, basé à Villepinte.

Qualifications

• Sourire et énergie positive pour accueillir les clients
• Sens du détail et initiative pour offrir une expérience unique
• Esprit commercial et sens du service en salle
• Organisation et anticipation pour gérer les flux clients et les tâches quotidiennes
• Capacité à converser en anglais selon les besoins clientèles

Responsibilities

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant et maîtrisez la carte et les produits.
• Réalisez un service fluide et une expérience sans fausse note pour les clients.
• Collaborez avec toute l’équipe de restaurant et faites preuve d’entraide.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en restant à l’écoute des attentes des clients.

Skills

Sourire et positivité

Attention au détail

Esprit commercial

Organisation et anticipa­tion

Anglais (conversation)

Job description

Description de l'entreprise

Connaissez-vous l'ibis Villepinte Parc des Expos, hôtel de 123 chambres ?

ibis, leader européen de l'hôtellerie économique est reconnu pour son accueil attentionné et efficace. ibis vous forme et vous accompagne au quotidien pour répondre à vos attentes et celles de nos clients.

Rejoindre notre hôtel, c’est aussi l’opportunité de rejoindre le groupe Grape Hospitality, fort d’un réseau de plus de 80 hôtels et d’une soixantaine de restaurants en France et en Europe animé par les valeurs d’innovation, de bien-être au travail et de développement durable.

Description du poste

Les tendances clients évoluent sans cesse tandis que notre mission première reste la même : leur faire vivre une expérience inoubliable !

Afin de tenir cette promesse, nous avons besoin de STARS, nous avons besoin de vous.

Vous :

• Chouchoutez nos clients pour leur faire vivre un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Conseillez nos clients dans leurs choix grâce à votre mémoire d’éléphant. La carte et ses produits n’ont aucun secret pour vous.
• Réalisez un service fluide, sans fausse note et faites vivre, ainsi, à nos clients un moment de plaisir, d’émotion et de partage.
• Collaborez avec l’ensemble de l’équipe de restaurant. L’entraide est plus qu’un mot pour vous, c’est un réel état d’esprit.
• Réalisez des ventes additionnelles tout en étant à l’écoute des attentes de nos clients.
• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.
• Appliquez avec précision l’ensemble des procédures existantes ; pour ce faire, vous utilisez l’intégralité des outils mis à votre disposition.
• Maitrisez les techniques de salle, de caisse et les mettez chaque jour en œuvre avec brio.

Qualifications

QUELS SONT VOS TALENTS ?

Vous êtes …

• Si souriant(e) et si positif(ve) que vous embarquez clients et collaborateurs avec naturel, dans le plaisir d’être ensemble.
• Attentif(ve) aux détails et faites preuve d’initiatives pour offrir aux clients une expérience unique.
• Doté(e) d’un esprit commerçant et vendeur.
• Organisé(e) et vous avez un sens de l’anticipation sans faille.

Vous avez déjà exercé ces talents et compétences dans votre parcours professionnel.

Vous êtes capable d'entretenir une conversation en anglais.

Informations supplémentaires

NOS PETITS + RIEN QUE POUR VOUS

• L’engagement d’un week-end de repos par mois.
• Une mutuelle qui couvre toute la famille, qu’elle soit petite ou grande, avec un bon niveau de remboursement grâce à la surcomplémentaire.

Et bien plus encore ...