Senior Key Account Manager (H/F/X)

VivaTech; Paris; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Job summary

VivaTech recherche un Senior Key Account Manager pour piloter un portefeuille de partenaires stratégiques et développer le chiffre d’affaires dans un cadre international.

Vous combinez une dimension commerciale et stratégique avec une expertise en gestion de comptes clés, en supervision des partenariats et en coordination des équipes internes et externes, notamment lors des événements. Maîtrise du français et de l’anglais requise; expérience minimum 5 ans dans des secteurs connexes.

Qualifications

• 5 ans d’expérience minimum en gestion de comptes stratégiques ou conseil, idéalement dans l’événementiel B2B, les médias, la publicité ou le sponsoring.
• Gestion de portefeuille grands comptes et pilotage de relations commerciales à long terme.
• Gestion du renouvellement, fidélisation et upsell sur les comptes.
• Capacité à échanger avec des interlocuteurs de niveau direction générale, marketing, communication, innovation, RSE, RH ou affaires publiques.

Responsibilities

• Définir la stratégie de développement de chaque compte et piloter les cycles de vente (recommandation, négociation, contractualisation et closing).
• Piloter le portefeuille: renouvellements, upsell et cross-sell pour augmenter le chiffre d’affaires.
• Assurer le suivi du pipe, des forecasts et des objectifs de chiffre d’affaires du portefeuille.
• Conduire la coordination des équipes internes et externes (Production, Marketing, Content, Data, Finance, Legal, etc.) et garantir l’exécution des engagements.

Job description

Au sein de l’équipe Sales, le/la Senior Key Account Manager est responsable d’un portefeuille de partenaires stratégiques de VivaTech.

Son rôle combine une forte dimension commerciale et stratégique, axée sur le développement des comptes et du chiffre d’affaires, et une dimension Key Account Management, centrée sur le conseil, l’accompagnement et le pilotage des partenaires tout au long de leur collaboration avec VivaTech.

RESPONSABILITÉS – SENIOR KEY ACCOUNT MANAGER

1. Développement commercial & stratégie de compte

• Définir la stratégie de développement de chaque compte : compréhension des enjeux et objectifs du partenaire, cartographie des parties prenantes, identification des opportunités et définition du plan d’action.

• Piloter les renouvellements et développer le chiffre d’affaires des partenaires existants via l’upsell et le cross-sell.

• Identifier de nouvelles opportunités au sein des groupes partenaires et auprès de prospects ciblés.

• Construire des propositions commerciales sur mesure et piloter les cycles de vente : recommandation, négociation, contractualisation et closing.

• Assurer le suivi du pipe, des forecasts et des objectifs de chiffre d’affaires de son portefeuille.

• Construire des plans de compte annuels voire pluri-annuels.

2. Gestion & pilotage des partenariats

• Être l’interlocuteur privilégié des partenaires de son portefeuille et développer des relations solides avec les différentes parties prenantes, des équipes opérationnelles aux décideurs et Executives.

• Conseiller les partenaires dans la définition de leur présence à VivaTech et les accompagner dans le choix des dispositifs les plus adaptés à leurs objectifs.

• Piloter la mise en œuvre des partenariats, de la signature jusqu’à l’événement : activations, livrables, échéances et engagements contractuels.

• Coordonner les équipes internes et externes impliquées (Production, Marketing, Content, Startup/Ecosystem, Data, RSE, Finance, Legal, etc.) et assurer la bonne circulation des informations.

• Anticiper les risques et coordonner la résolution des problématiques afin de garantir la qualité de l’expérience partenaire et la bonne exécution des engagements.

• Assurer le suivi administratif des comptes : CRM, devis, contrats et facturation.

• Encadrer et accompagner, lorsque applicable, un Assistant KAM dans le suivi opérationnel des comptes.

• Pendant VivaTech, superviser la bonne exécution des partenariats et accompagner les partenaires sur site.

• Analyser les résultats et recueillir les retours post-event afin de nourrir la stratégie de compte et préparer le renouvellement.

Vous disposez de 5 ans d’expérience minimum en gestion de comptes stratégiques, account management ou conseil , idéalement dans l’événementiel B2B, les médias, la publicité, le sponsoring, le conseil ou les services aux entreprises. Vous avez déjà géré un portefeuille de clients grands comptes et piloté des relations commerciales de long terme. Vous maîtrisez les enjeux liés au renouvellement, à la fidélisation, à l’upsell et au développement de comptes. Vous êtes capable d’échanger avec des interlocuteurs de niveau direction générale, marketing, communication, innovation, RSE, RH ou affaires publiques. Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et savez créer des relations solides avec des interlocuteurs variés. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), autonome et capable de gérer plusieurs comptes et projets en parallèle. Vous avez une bonne capacité d’analyse et savez transformer les besoins clients en recommandations concrètes. Vous êtes à l’aise dans des environnements exigeants, internationaux et en constante évolution. Vous disposez d’un très bon niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit. Une connaissance des secteurs de la Tech, de l’innovation, de la transformation des entreprises ou de la RSE serait un véritable atout.