Senior In-Store Customer Experience Specialist

SmartRecruiters, Inc.; Les Ormeaux; Sur place; EUR 22 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime annuelle

Intéressement trimestriel et semestri‌

Participation

Forfait mobilité durable

Remises sur nos produits

Club+ Boulanger

Résumé du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) service client pour accompagner les clients en magasin et à l’après-vente. Vous serez l’accueil du magasin et contribuerez à offrir une expérience fluide et personnalisée, en proposant des solutions complètes et adaptées à chaque client.

Vous participerez à l’optimisation du parcours client, au financement, à la fidélité et aux services, tout en visant l’excellence du service et la satisfaction durable des clients.

Qualifications

• Expérience en service client souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et sens du service.

Responsabilités

• Transformer chaque visite en une expérience client mémorable et fluide, de l’accueil à l’après-vente.
• Proposer des solutions complètes: financement, fidélité, accessoires et services.
• Assurer un parcours client agréable et favoriser la fidélisation grâce à l’écoute et à l’empathie.

Description du poste

Boulanger recherche un(e) conseiller(ère) service client pour accompagner les clients en magasin et à l’après-vente. Vous serez l’accueil du magasin et contribuerez à offrir une expérience fluide et personnalisée, en proposant des solutions complètes et adaptées à chaque client.

Vous participerez à l’optimisation du parcours client, au financement, à la fidélité et aux services, tout en visant l’excellence du service et la satisfaction durable des clients.