Senior Genesys Engage Expert — Production & Projects

ObjectWare; Nouvelle-Aquitaine; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation du secteur assurance cherche un expert Genesys Engage pour renforcer son équipe technique. Vous serez responsable du support de dernier niveau, de la résolution d'incidents complexes et de la participation aux projets liés à Genesys. Le poste nécessite une expertise confirmée et une capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir la qualité des services. La connaissance des solutions Genesys est essentielle.

Qualifications

• Expertise confirmée sur Genesys Engage requise.
• Capacité à résoudre des incidents d’exploitation complexes.
• Connaissance des solutions Genesys et méthodologies de projet.

Responsabilités

• Assurer le support de dernier niveau sur les solutions Genesys Engage.
• Participer aux projets techniques liés à l’écosystème Genesys.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes.

Connaissances

Expertise Genesys Engage

Diagnostic des incidents complexes

Collaboration avec les équipes internes

Rédaction de documentation technique

Description du poste

Une organisation du secteur assurance cherche un expert Genesys Engage pour renforcer son équipe technique. Vous serez responsable du support de dernier niveau, de la résolution d'incidents complexes et de la participation aux projets liés à Genesys. Le poste nécessite une expertise confirmée et une capacité à travailler en collaboration avec les équipes internes pour garantir la qualité des services. La connaissance des solutions Genesys est essentielle.