Senior DDI Infoblox Specialist – Client-Facing

Nomios Group; Boulogne-Billancourt; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Rémunération attractive (fixe + variable)

Mutuelle

Carte restaurant

CSE

Intéressement

Résumé du poste

Nomios Group recherche un professionnel expérimenté pour assurer le support technique et la satisfaction client. Situé à Boulogne-Billancourt, le poste demande une expert en DDI Infoblox avec au moins 5 ans d'expérience. Le candidat idéal est orienté service, pédagogue et possède d'excellentes compétences en communication tant en français qu'en anglais. Ce poste inclut des responsabilités de communication, de traitement d'incidents techniques et de reporting aux clients. Un package de rémunération attractif est proposé.

Qualifications

• 5 ans minimum d’expérience et expertise sur la technologie DDI Infoblox.
• Orienté(e) service et satisfaction client, pédagogue, excellent relationnel.
• Excellentes compétences en communication, à l’écrit et à l’oral, en français et en anglais.

Responsabilités

• Communications aux clients selon les procédures en place.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients.
• Traiter les incidents techniques.
• Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête.
• Escalader à son management direct en cas de besoin.

Connaissances

Service orientation

Communication skills

Teamwork

Description du poste

Nomios Group recherche un professionnel expérimenté pour assurer le support technique et la satisfaction client. Situé à Boulogne-Billancourt, le poste demande une expert en DDI Infoblox avec au moins 5 ans d'expérience. Le candidat idéal est orienté service, pédagogue et possède d'excellentes compétences en communication tant en français qu'en anglais. Ce poste inclut des responsabilités de communication, de traitement d'incidents techniques et de reporting aux clients. Un package de rémunération attractif est proposé.