Expert Senior DDI (EfficientIP / Infoblox)

Quodagis Consulting; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Quodagis Consulting recherche un expert senior DDI pour intervenir comme référent technique sur des comptes clients. La mission inclut le support niveau 3 sur les technologies Efficient IP et Infoblox, ainsi qu'un important transfert de compétences aux Technical Account Managers. Avec une expérience de 5 à 8 ans en ingénierie et architecture, le consultant doit avoir de solides qualités pédagogiques et relationnelles, tout en faisant preuve d'autonomie et de rigueur.

Qualifications

• 5 à 8 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Expérience confirmée en exploitation et troubleshooting.
• Expérience en design d'architecture DDI.

Responsabilités

• Intervenir en tant que référent technique sur des comptes clients.
• Assurer le support niveau 3 des équipes d'exploitation.
• Transférer des compétences aux Technical Account Managers.

Connaissances

Maîtrise des technologies Efficient IP

Maîtrise des technologies Infoblox

Compétences en LAN, Wi-Fi, NAC, SD-WAN ou WAN

Autonomie

Rigueur

Qualités pédagogiques

Formation

Formation supérieure en informatique ou réseaux

Description du poste

Votre mission :

Nous recherchons un expert senior DDI pour intervenir en tant que référent technique sur des comptes clients stratégiques et assurer le support niveau 3 des équipes d'exploitation. Le consultant prendra en charge le support exploitation N3 sur les technologies Efficient IP et Infoblox, en intervention directe sur les comptes clients ou en appui des Technical Account Managers déjà nommés.

Au-delà du support, la mission comporte un volet transfert de compétences important : le consultant aura la responsabilité de faire monter les compétences des Technical Account Managers via des formations, présentations, animations et tutorats à destination des équipes d'exploitation N3.

Sur le volet projet, les missions couvrent l'ingénierie et l'architecture, la rédaction des livrables, le staging, l'installation physique chez le client, la configuration, les tests de recette, la formation client et le transfert au RUN. Le consultant apportera par ailleurs un soutien aux qualifications AVV et aux chiffrages, avec participations éventuelles aux soutenances AVV.

Votre profil :

De formation supérieure en informatique ou réseaux, vous justifiez de 5 à 8 ans d'expérience minimum, idéalement acquise chez un intégrateur, avec une pratique confirmée de l'exploitation, du troubleshooting et du design d'architecture DDI incluant l'intégration de bout en bout de ces solutions.

Vous maîtrisez impérativement les technologies Efficient IP et Infoblox, que vous avez déployées et exploitées dans des environnements clients exigeants. Des compétences complémentaires dans un ou plusieurs domaines parmi LAN, Wi-Fi, NAC, SD-WAN ou WAN constituent un atout apprécié pour couvrir l'ensemble du périmètre des missions.

Au-delà de l'expertise technique, vous disposez de réelles qualités pédagogiques et relationnelles : le rôle implique un accompagnement régulier d'équipes d'exploitation et de Technical Account Managers dans une logique de transfert de connaissances. Autonomie, rigueur dans la production documentaire et capacité à intervenir en référent technique sur plusieurs comptes en parallèle sont indispensables.

Umantic Technologies est une société dédiée au support des infrastructures télécom et IT. Nous intervenons en ingénierie et gestion de projet, en mode projet ou assistance technique, chez nos clients opérateurs ou constructeurs. Depuis plus de 15 ans, nous accompagnons les grands comptes sur les projets innovants de la transformation numérique de l'économie.