Senior CRM, Data & Automatisation — CDI

Terre Blanche; Tourrettes; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Repas en entreprise

Parking couvert

Avantages CSE

Mutuelle entreprise 50%

Kiné sur place

Job summary

Terre Blanche recrute un Responsable CRM, Data & Automatisation pour piloter les parcours clients, les campagnes et l'exploitation des données afin d'optimiser l'expérience client et la performance commerciale. Le poste implique une collaboration transversale avec le marketing et les équipes opérationnelles du Resort.

Vous maîtrisez HubSpot et les outils CRM, avec une expérience avérée en segmentation, automation et analyse KPI, dans un contexte hôtelier/luxe ou resort.

Qualifications

• Expérience d'au moins 5 ans en CRM, marketing automation et pilotage de la performance commerciale.
• Maîtrise d'HubSpot ou solution CRM équivalente et segmentation avancée des bases client.
• Connaissance des parcours multicanaux et de l'utilisation de l'IA en marketing.

Responsibilities

• Concevoir et automatiser les parcours clients (acquisition, conversion, fidélisation).
• Piloter les dashboards et analyser les données clients et commerciales.
• Définir des recommandations pour améliorer la conversion et le chiffre d'affaires.
• Segmenter la base clients et identifier les opportunités de cross-sell.
• Coordonner les campagnes multicanales et mesurer les résultats.
• Assurer l'administration et l'utilisation efficace de HubSpot.

Skills

CRM & growth marketing

Automatisation marketing

Data analysis

KPIs & performance

Français & Anglais

Education

Formation supérieure en marketing/digital/commerce/data

Tools

HubSpot

Job description

Terre Blanche recrute un Responsable CRM, Data & Automatisation pour piloter les parcours clients, les campagnes et l'exploitation des données afin d'optimiser l'expérience client et la performance commerciale. Le poste implique une collaboration transversale avec le marketing et les équipes opérationnelles du Resort.

Vous maîtrisez HubSpot et les outils CRM, avec une expérience avérée en segmentation, automation et analyse KPI, dans un contexte hôtelier/luxe ou resort.