Senior Consultant, Customer Success — Grands Comptes

easylience®, a crisis management solution; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Présentiel ou hybride

Résumé du poste

NANOCODE, cabinet de conseil et éditeur d’une solution SaaS de gestion de crises, recherche un Consultant Customer Success - Grands Comptes F/H pour accompagner nos clients en France et à l’international. Poste en présentiel ou hybride avec 2 jours de télétravail par semaine.

Le candidat idéal est diplômé d’une école d’ingénieurs ou de commerce et possède une première expérience en gestion de projets et paramétrage IT, capable de gérer plusieurs projets et de dialoguer avec des profils C‑level.

Qualifications

• Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou de commerce.
• Expérience en gestion de projet et paramétrage de solutions IT.
• Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle avec une organisation claire.

Responsabilités

• Déployer la solution Easylience en adaptant les outils à la réalité des clients.
• Assurer le run et le support de niveau 1 et 2 pour les grands comptes.
• Suivre 4 clients Grands Comptes et identifier des besoins de cross-sell/up-sell.
• Réaliser des side-projects pour améliorer les processus d’accompagnement.

Formation

Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou de commerce

Description du poste

NANOCODE, cabinet de conseil et éditeur d’une solution SaaS de gestion de crises, recherche un Consultant Customer Success - Grands Comptes F/H pour accompagner nos clients en France et à l’international. Poste en présentiel ou hybride avec 2 jours de télétravail par semaine.

Le candidat idéal est diplômé d’une école d’ingénieurs ou de commerce et possède une première expérience en gestion de projets et paramétrage IT, capable de gérer plusieurs projets et de dialoguer avec des profils C‑level.