Senior Client Advisor: Service & Sales Liaison

Lyreco Singapore Malaysia; Marly; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Conciergerie

Restaurant d’entreprise

Sport & loisirs

Crèche d’entreprise

Covoiturage

Résumé du poste

Lyreco France recherche un Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, à Valenciennes (59). Vous informez et conseillez les clients sur les produits et services, répondez aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs, et développez les ventes additionnelles tout en fidélisant les clients.

Vous gérez les comptes clients, mettez à jour les données et assurez le lien entre nos clients et les services internes.

Qualifications

• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
• Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
• Développer les ventes additionnelles grâce à la connaissance des clients
• Contribuer à la fidélisation des clients et accompagner leurs demandes
• Gérer les comptes clients et vérifier leurs données
• Faire le lien entre nos clients et les services internes
• Gérer un portefeuille client et maintenir l’orientation service

Responsabilités

• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
• Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
• Développer les ventes additionnelles et fidéliser la clientèle
• Gérer les comptes clients et mettre à jour les données
• Assurer le lien avec les services internes (Informatique, Marketing, Livraison)
• Gérer un portefeuille client et suivre les demandes
• Participer activement à l’amélioration du service client

Connaissances

Service client

Conseil client

Vente additionnelle

Windows

Excel

Formation

Aucune exigence spécifique

Outils

Windows

Excel

Description du poste

Lyreco France recherche un Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD de 6 mois, à Valenciennes (59). Vous informez et conseillez les clients sur les produits et services, répondez aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs, et développez les ventes additionnelles tout en fidélisant les clients.

Vous gérez les comptes clients, mettez à jour les données et assurez le lien entre nos clients et les services internes.