Conseiller Relation Client - CDD, Horaires Flexibles

CRM59; Valenciennes; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes de performance

Carte titre-restaurant

Prise en charge de 75 % des frais de 1

Accès aux avantages CSE

Job summary

Konecta Valenciennes recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour une mission en CDD. Vous accompagnerez les adhérents dans leurs demandes, renseignerez sur la couverture santé et les prestations, et traitez les appels avec professionnalisme.

Le poste nécessite une maîtrise parfaite du français, une écoute active et une bonne aisance informatique. Horaires en amplitude 8h-19h du lundi au samedi avec rotation, formation initiale et possibilités d’évolution interne.

Qualifications

• Maîtrise parfaite du français à l’écrit et à l’oral (l’anglais est un plus).
• Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels courants.
• Capacité d’écoute et d’analyse, sens du service client.

Responsibilities

• Traiter les appels des clients avec professionnalisme et efficacité.
• Comprendre rapidement les demandes et apporter une réponse précise.
• Saisir chaque appel dans les outils internes et remonter les dysfonctionnements.

Skills

Français courant

Écoute active

Orientation client

Maîtrise des outils informatiques

Job description

Konecta Valenciennes recherche un(e) conseiller(ère) relation client pour une mission en CDD. Vous accompagnerez les adhérents dans leurs demandes, renseignerez sur la couverture santé et les prestations, et traitez les appels avec professionnalisme.

Le poste nécessite une maîtrise parfaite du français, une écoute active et une bonne aisance informatique. Horaires en amplitude 8h-19h du lundi au samedi avec rotation, formation initiale et possibilités d’évolution interne.