Conseiller Service Client — Acquisition & Fidélisation

Lyreco France; Valenciennes; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime de participation et intéresse-

Restaurant d’entreprise

RTT

Avantages CSE

Job summary

Lyreco France recherche un Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD de 6 mois à Valenciennes (59). Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco, répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs, et gérer un portefeuille client.

Vous travaillez en lien avec les services internes et contribuez au développement et à la fidélisation des clients. Vous devez être orienté client, dynamique, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques.

Qualifications

• Expérience préalable en poste similaire souhaitée sur le terrain commercial.
• Satisfaire les clients et contribuer au développement de l’entreprise.
• Maîtrise des outils informatiques (Windows, Excel).
• Dynamisme, réactivité, polyvalence, adaptabilité et rigueur attendus.

Responsibilities

• Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco.
• Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs.
• Développer les ventes additionnelles grâce à la connaissance des clients.
• Contribuer à la fidélisation des clients et accompagner leurs demandes d’achat.
• Gérer les comptes clients et mettre à jour leurs données.
• Fournir l’interfaçage entre les clients et les services internes.
• Gérer un portefeuille client.

Skills

Expérience client

Orientation client

Maîtrise informatique

Dynamisme et adaptabilité

Tools

Windows

Excel

Job description

Lyreco France recherche un Conseiller Commercial Service Client (H/F) en CDD de 6 mois à Valenciennes (59). Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco, répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs, et gérer un portefeuille client.

Vous travaillez en lien avec les services internes et contribuez au développement et à la fidélisation des clients. Vous devez être orienté client, dynamique, rigoureux et à l’aise avec les outils informatiques.