Secrétaire-Standardiste H/F

Anderlaine International; La Motte-Servolex; Remote; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes d'intéressement, departicipa…

Tickets Restaurant

Avantages liés au CSE

Équilibre vie pro/perso

Job summary

Anderlaine recherche un(e) Secrétaire-Standardiste pour rejoindre le siège social à La Motte Servolex. Vous ferez l’accueil, le traitement des demandes et assurerez le secrétariat courant, avec une équipe service Généraux de 17 personnes.

Formation BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent; expérience souhaitée sur poste similaire et sens du service client.

Qualifications

• De formation BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent.
• Expérience souhaitée ou première expérience dans un secrétariat standardiste.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients et visiteurs, orientation et filtrage des appels.
• Création et envoi de lettres et plaquettes; suivi des mandats et chèques.
• Gestion des contrats et de l'entretien des lieux; gestion archives et fournitures.

Skills

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Qualités rédactionnelles

Relation client

Education

BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Nous recrutons au sein de notre siège social à La Motte Servolex, un(e) Secrétaire-Standardiste H/F.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Service Généraux composés de 17 personnes, sous la responsabilité d'Audrey, responsable du service.

Vos missions quotidiennes déclinées en trois familles seront les suivantes :

Accueil physique et téléphonique :

• Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique et filtrage des appels (démarchage, enquêtes etc …)
• Accueil physique des clients, identification des demandes et orientation, installation des clients en salle de réception, tenue de l'accueil et des salles de réception (propreté, approvisionnement plaquettes, stylos…)

Secrétariat:

• Création, envoi et suivi des lettres de missions et plaquettes
• Relance clients(impayés) : envoi et suivi en respectant le degré de relance communiqué par la GI (relance par courrier et mail uniquement)
• Mandats : saisie, envoi et suivi des Mandats Global et de prélèvement
• Redirection des chèques

Gestion du site :

• Achat des petites fournitures
• Suivi des contrats de maintenance
• Commande, suivi et contrôle des petites prestations de réparation
• Gestion des archives

Vous serez formé(e) à nos procédures dès votre arrivée dans un cadre bienveillant !

Chez nous, la personnalité et l'envie sont tout aussi importantes que l'expérience.

De formation BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent, vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire.

Vous avez surtout envie de travailler au contact de collaborateurs et de collaboratrices dotés d'un réel sens du service client.

Au-delà de votre expérience, vous êtes reconnu-e pour votreesprit d'équipe, votrerigueur, votre sens de l'organisationet votrecapacité d'adaptation. Vous possédez d'excellentesqualités rédactionnelles et d'expression.

L'outil informatique n'a pas de secret pour vous notamment Word, Excel et Power Point.

Rejoignez une équipe impliquée au service de ses clients dans un environnement convivial et enrichissant.

Pourquoi postuler ?

Une rémunération motivante

• Primes d'intéressement, de participation, de bilan, de cooptation et d'apport de nouveaux clients,
• Campagne d'augmentation annuelle,
• Tickets Restaurant (9€ pris en charge à 60% par Anderlaine),
• Avantages liés au CSE.

Un équilibre vie pro/perso

• La récupération des heures supplémentaires
• Des mesures concrètes favorisant le droit à la déconnexion.

Un bien-être au travail

• Des évènements visant à favoriser la cohésion et l'esprit d'équipe,
• Des outils de travail ergonomiques et adaptés à chacun,
• L'écoute du besoin de nos collaborateurs pour améliorer leur bien-être au travail,
• Un groupe impliqué dans le développement sociétal (ODYSSEA - COMPANY CUP - RESEAU ENTREPRENDRE, EURUS, etc).

Un plan de carrière

Vous voulez booster votre carrière ?

Tout au long de votre parcours professionnel, nous vous accompagnerons dans l'évolution de vos compétences. Nous vous proposons :

• Des formations liées aux évolutions "métier" et aux nouveaux outils le cas échéant,
• Un développement des compétences en lien avec votre métier de demain (transformation, digitalisation, relation client, gestion du temps et des priorités …).