Secrétaire-Standardiste H/F

Anderlaine International; Aix-les-Bains; Remote; EUR 21,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Primes et participation

Avantages CSE

Job summary

Anderlaine International recherche un(e) Secrétaire-Standardiste H/F pour notre bureau d'Aix-les-Bains. Vous intègrerez l’équipe Service Généraux et serez formé(e) rapidement à nos procédures dans un cadre bienveillant.

Vos missions couvrent l'accueil, le secrétariat et la gestion du site: lettres de missions, relances clients, mandats, commandes et suivis, ainsi que la gestion des archives et des fournitures. Rigueur et sens du service client requis.

Qualifications

• Expérience sur un poste similaire souhaitée.
• Maîtrise des outils Word/Excel/PowerPoint et de la messagerie.
• Souci du service client et bonne aisance relationnelle.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique des clients et orientation des demandes.
• Rédaction et envoi des lettres de missions et plaquettes; gestion des relances et mandats.
• Gestion du site: achats de petites fournitures, suivi des contrats et archives.
• Suivi des prestations de réparation et contrôle des fournitures.

Skills

Esprit d'équipe

Rigueur

Organisation

Capacité d'adaptation

Qualités rédactionnelles

Education

BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Nous recrutons au sein de notre bureau d'Aix les Bains (73), un(e) Secrétaire-Standardiste H/F.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Service Généraux composés de 17 personnes, sous la responsabilité d'Audrey, responsable du service.

Vos missions quotidiennes déclinées en trois familles seront les suivantes :

Accueil physique et téléphonique :

• Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique et filtrage des appels (démarchage, enquêtes etc …)
• Accueil physique des clients, identification des demandes et orientation, installation des clients en salle de réception, tenue de l’accueil et des salles de réception (propreté, approvisionnement plaquettes, stylos…)

Secrétariat:

• Création, envoi et suivi des lettres de missions et plaquettes
• Relance clients(impayés) : envoi et suivi en respectant le degré de relance communiqué par la GI (relance par courrier et mail uniquement)
• Mandats : saisie, envoi et suivi des Mandats Global et de prélèvement
• Redirection des chèques

Gestion du site :

• Achat des petites fournitures
• Suivi des contrats de maintenance
• Commande, suivi et contrôle des petites prestations de réparation
• Gestion des archives

Vous serez formé(e) à nos procédures dès votre arrivée dans un cadre bienveillant !

La rémunération proposée pour ce poste est de 1 900 € bruts mensuels.

Chez nous, la personnalité et l’envie sont tout aussi importantes que l’expérience.

De formation BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.

Vous avez surtout envie de travailler au contact de collaborateurs et de collaboratrices dotés d’un réel sens du service client.

Au-delà de votre expérience, vous êtes reconnu-e pour votreesprit d’équipe, votrerigueur, votre sens de l’organisationet votrecapacité d’adaptation. Vous possédez d’excellentesqualités rédactionnelles et d’expression.

L’outil informatique n’a pas de secret pour vous notamment Word, Excel et Power Point.

Rejoignez une équipe impliquée au service de ses clients dans un environnement convivial et enrichissant.

Pourquoi postuler ?

Une rémunération motivante

• Primes d’intéressement, de participation, de bilan, de cooptation et d’apport de nouveaux clients,
• Campagne d’augmentation annuelle,
• Tickets Restaurant (9€ pris en charge à 60% par Anderlaine),
• Avantages liés au CSE.

Un équilibre vie pro/perso

• La récupération des heures supplémentaires
• Des mesures concrètes favorisant le droit à la déconnexion.

Un bien-être au travail

• Des évènements visant à favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe,
• Des outils de travail ergonomiques et adaptés à chacun,
• L’écoute du besoin de nos collaborateurs pour améliorer leur bien-être au travail,
• Un groupe impliqué dans le développement sociétal (ODYSSEA – COMPANY CUP – RESEAU ENTREPRENDRE, EURUS, etc).

Un plan de carrière

Vous voulez booster votre carrière ?Tout au long de votre parcours professionnel, nous vous accompagnerons dans l’évolution de vos compétences. Nous vous proposons :

• Des formations liées aux évolutions “métier” et aux nouveaux outils le cas échéant,
• Un développement des compétences en lien avec votre métier de demain (transformation, digitalisation, relation client, gestion du temps et des priorités …).