Secrétaire-Standardiste (H/F)

Anderlaine International; La Motte-Servolex; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Primes d’intéressement

Participation

Bilan

Cooptation

Apport de nouveaux clients

Tickets Restaurant

Avantages liés au CSE

Job summary

Anderlaine recrute un(e) Secrétaire-Standardiste H/F pour son siège social à La Motte-Servolex. Vous intégrez l’équipe Service Généraux et assurez l’accueil, le secrétariat et la gestion du site avec professionnalisme.

Vous serez formé(e) dès votre arrivée et participerez à des missions variées: accueil, traitement des demandes, rédaction de documents, gestion administrative et relation client.

Qualifications

• De formation BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.
• Vous avez surtout envie de travailler au contact de collaborateurs et de collaboratrices dotés d’un réel sens du service client.
• Au-delà de votre expérience, vous êtes reconnu-e pour votre esprit d’équipe, votre rigueur, votre sens de l’organisation et votre capacité d’adaptation. Vous possédez d’excellentes qualités rédactionnelles et d’expression.
• L’outil informatique n’a pas de secret pour vous notamment Word, Excel et PowerPoint.

Responsibilities

• Accueil physique et téléphonique : Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation; traitement des demandes de renseignement téléphonique et filtrage des appels; accueil physique des clients, orientation et gestion des salles de réception.
• Secrétariat: Création, envoi et suivi des lettres de missions et plaquettes; relance clients (impayés); mandats : saisie, envoi et suivi; redirection des chèques.
• Gestion du site: Achat des petites fournitures; commande et suivi des petites prestations de réparation; gestion des archives.

Skills

Esprit d’équipe

Rigueur

Sens de l’organisation

Capacité d’adaptation

Qualités rédactionnelles

Education

BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

Type du poste Contrat à Durée Indéterminée

Entreprise

Anderlaine est la premièresociétépluriprofessionnelle d’exercicedu droit et du chiffre en Savoie, Haute-Savoie, Isère et Hautes-Alpes. Avec 600 collaborateurs répartis sur 19 sites, nous accompagnons plus de18 000 clients particulierset12 000 clients professionnelsgrâce à une expertise globale en comptabilité, droit, social, fiscalité, audit, notariat et informatique.

Depuis plus de 65 ans, nous construisons notre réussite sur des valeurs fortes : confiance, unité, talent et engagement. Nous apportons aux dirigeants et chefs d’entreprises une expertise unique et complète à toutes les étapes de la vie de leur entreprise

Rejoindre Anderlaine, c'est intégrer un groupe reconnu, à taille humaine, où chaque collaborateur(trice) est accompagné(e) dans son développement et contribue pleinement à la réussite collective.

Nous recrutons au sein de notre siège social à La Motte Servolex, un(e) Secrétaire-Standardiste H/F.

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Service Généraux composés de 17 personnes, sous la responsabilité d'Audrey, responsable du service.

Vos missions quotidiennes déclinées en trois familles seront les suivantes :

Accueil physique et téléphonique :

• Réception et identification des appels, analyse de la demande et orientation
• Traitement des demandes de renseignement téléphonique et filtrage des appels (démarchage, enquêtes etc …)
• Accueil physique des clients, identification des demandes et orientation, installation des clients en salle de réception, tenue de l’accueil et des salles de réception (propreté, approvisionnement plaquettes, stylos…)

Secrétariat:

• Création, envoi et suivi des lettres de missions et plaquettes
• Relance clients(impayés) : envoi et suivi en respectant le degré de relance communiqué par la GI (relance par courrier et mail uniquement)
• Mandats : saisie, envoi et suivi des Mandats Global et de prélèvement
• Redirection des chèques

Gestion du site :

• Achat des petites fournitures
• Commande, suivi et contrôle des petites prestations de réparation
• Gestion des archives

Vous serez formé(e) à nos procédures dès votre arrivée dans un cadre bienveillant !

La rémunération proposée pour ce poste est de 1 900 € bruts mensuels.

Profil recherché

Chez nous, la personnalité et l’envie sont tout aussi importantes que l’expérience.

De formation BAC à BTS Assistant de gestion PME/PMI, Assistant de manager ou équivalent, vous justifiez d’une expérience sur un poste similaire.

Vous avez surtout envie de travailler au contact de collaborateurs et de collaboratrices dotés d’un réel sens du service client.

Au-delà de votre expérience, vous êtes reconnu-e pour votreesprit d’équipe, votrerigueur, votre sens de l’organisationet votrecapacité d’adaptation. Vous possédez d’excellentesqualités rédactionnelles et d’expression.

L’outil informatique n’a pas de secret pour vous notamment Word, Excel et Power Point.

Rejoignez une équipe impliquée au service de ses clients dans un environnement convivial et enrichissant.

Une rémunération motivante

• Primes d’intéressement, de participation, de bilan, de cooptation et d’apport de nouveaux clients,
• Tickets Restaurant (9€ pris en charge à 60% par Anderlaine),
• Avantages liés au CSE.

Un équilibre vie pro/perso

• La récupération des heures supplémentaires
• Des mesures concrètes favorisant le droit à la déconnexion.

Un bien-être au travail

• Des évènements visant à favoriser la cohésion et l’esprit d’équipe,
• Des outils de travail ergonomiques et adaptés à chacun,
• L’écoute du besoin de nos collaborateurs pour améliorer leur bien-être au travail,
• Un groupe impliqué dans le développement sociétal (ODYSSEA – COMPANY CUP – RESEAU ENTREPRENDRE, EURUS, etc).

Vous voulez booster votre carrière ?Tout au long de votre parcours professionnel, nous vous accompagnerons dans l’évolution de vos compétences. Nous vous proposons :

• Des formations liées aux évolutions “métier” et aux nouveaux outils le cas échéant,
• Un développement des compétences en lien avec votre métier de demain (transformation, digitalisation, relation client, gestion du temps et des priorités …).