Secrétaire H/F

Randstad; Albi; Sur place; EUR 18 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Basée à Albi (81), notre client recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) (F/H) pour une mission en intérim de 6 mois à temps plein.

Vous assurez une gestion administrative rigoureuse et une vraie proximité avec les clients, avec une forte orientation service et relation client.

Qualifications

• Savoir-être: aisance relationnelle, diplomatie, dynamisme et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et relation client: traiter environ 100 appels entrants par jour, filtrer et dispatcher les appels.

Connaissances

Relation client

Aisance téléphonique

Sens du service

Esprit d'équipe

Outils

Word

Excel

Description du poste

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Nous recherchons pour le compte de notre client un(e) assistant(e) administratif(ve) (F/H) basé sur Albi (81). Vous avez le sens du service, une excellente aisance téléphonique et l'envie de vous investir au sein d'une équipe soudée ? Rejoignez notre agence ! Vous y intégrerez une structure à taille humaine où l'esprit d'entraide fait toute la différence.Votre mission s'articule autour de deux axes majeurs : une gestion administrative rigoureuse et une vraie proximité avec nos clients.

1. Accueil téléphonique & relation client
   Traiter environ 100 appels entrants par jour (en binôme)
   Filtrer, orienter et dispatcher les appels vers les bons interlocuteurs (clients locaux et comptes clés)
   Relancer et informer ponctuellement les clients de la mise à disposition de leurs marchandises
   Développer une curiosité pour le conseil et la vente additionnelle lors de vos échanges
2. Gestion administrative & caisse
   Effectuer les encaissements clients
   Gérer la clôture de caisse quotidienne ainsi que le suivi et l'envoi des chèques
   Assurer le suivi administratif quotidien sur les outils bureautiques et notre logiciel interne

Les plus de cette mission
Accompagnement garanti : 2 à 3 semaines de formation à votre arrivée aux côtés de deux collaboratrices expérimentées pour une prise de poste sereine.
Confort au quotidien : Salle de pause équipée pour vous restaurer sur place et vestiaires à disposition.
Perspectives : Selon l'activité et votre investissement, une opportunité d'évolution est envisageable au sein du groupe.
Type de contrat : intérim mission de 6 mois Contrat temps plein 35H hebdomadaire Horaires journée (bureau) Rémunération : Smic + IFM et CP

Savoir-être (Critère n°1) : Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre diplomatie, votre dynamisme et un vrai esprit d'équipe.
Aisance téléphonique : Vous aimez le contact client et savez conserver votre calme et votre sourire au téléphone en toute circonstance.
Appétence commerciale : Curieux(se), vous souhaitez découvrir l'activité commerciale et proposer naturellement des ventes complémentaires.
Outils informatiques : Vous maîtrisez Word et Excel (une formation sur notre logiciel interne est assurée lors de votre intégration).