Assistant commercial et administratif (H/F)

Bizzeo; Vendargues; Sur place; EUR 23 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Manpower Montpellier Tertiaire recherche un Assistant commercial et administratif (H/F) pour soutenir l'équipe commerciale et assurer le suivi administratif des dossiers.

Vous accueillerez les clients, traiterez leurs demandes, établirez les devis et gérerez les commandes et la facturation, en veillant à la qualité des échanges et à la satisfaction client.

Qualifications

• Expérience réussie dans l'assistanat commercial et/ou administratif.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook).
• Aisance avec les logiciels de gestion commerciale ou ERP.
• Excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles.
• Rigoureux(se) et organisé(e).
• Capacité à travailler en équipe tout en restant autonome.
• Sens du service et orientation satisfaction client.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et téléphoniquement.
• Traiter les demandes clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés.
• Établir les devis et assurer leur suivi.
• Enregistrer et suivre les commandes clients.
• Gérer les dossiers administratifs commerciaux et la facturation.
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM.
• Réaliser les relances et le suivi commercial.

Connaissances

sens du service

organisation

relation client

polyvalence

expérience en assistanat commercial/é

maîtrise outils bureautiques

ERP/logiciels gestion commerciale

rédactionnelles et relationnelles

esprit d'initiative

orientation satisfaction client

Outils

Excel

Word

Outlook

ERP/logiciel G.C.

Description du poste

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation. Manpower MONTPELLIER TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant commercial et administratif (H/F).

?Vous aimez les environnements dynamiques où organisation, relation client et polyvalence sont au cœur du quotidien ? Ce poste est fait pour vous ! Véritable support de l'équipe commerciale et interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients, vous contribuez au bon fonctionnement de l'agence en assurant le suivi administratif et commercial des dossiers.

Votre quotidien :

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients
• Assurer le traitement des demandes clients et les orienter vers les interlocuteurs appropriés
• Établir les devis et assurer leur suivi
• Enregistrer et suivre les commandes clients
• Assurer la gestion administrative des dossiers commerciaux
• Mettre à jour les bases de données clients et les outils CRM
• Réaliser les relances de devis et le suivi commercial
• Préparer les documents administratifs et commerciaux nécessaires à l'activité
• Assurer le suivi de facturation et le traitement des litiges administratifs simples
• Participer à la gestion des appels d'offres et à la préparation des dossiers
• Coordonner les échanges entre les clients, les commerciaux et les différents services internes
• Veiller à la bonne circulation de l'information au sein de l'équipe
• Respecter les procédures internes et contribuer à la qualité de service

Horaires

8h00 - 12h00 / 13h30 - 16h30

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle ?

Vous vous reconnaîtrez dans ce poste si vous disposez de :

• D'une expérience réussie dans l'assistanat commercial et/ou administratif
• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
• D'une aisance dans l'utilisation des logiciels de gestion commerciale ou ERP
• D'excellentes qualités rédactionnelles et relationnelles
• D'une grande rigueur dans la gestion des dossiers
• D'un bon sens des priorités et de l'organisation
• D'une capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
• D'un esprit d'initiative et d'une forte orientation satisfaction client

Ce qui fera la différence

Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, à assurer un suivi administratif irréprochable et à entretenir une relation de confiance avec les clients et les équipes internes sera un véritable atout pour réussir sur ce poste.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap null