Secrétaire d'exploitation — Accueil & Opérations

Domino RH; Saint-Priest; Sur place; EUR 15 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité repas

Remboursement TCL 50%

Résumé du poste

Domino RH recherche un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest. Sous la supervision du superviseur, vous assurez l'accueil téléphonique, l'enregistrement des demandes et la gestion des mails.

Vous serez chargé de saisir et exécuter les Bons d'intervention et de contribuer à la satisfaction client en traitant les demandes et réclamations, tout en respectant les procédures internes.

Qualifications

• Expérience en secrétariat ou réception d'appels.
• Savoir enregistrer et suivre les demandes dans les logiciels.
• Gestion des mails et des demandes selon les collectivités.
• Savoir saisir et exécuter des Bons d'intervention via des logiciels.

Responsabilités

• Gestion de l'accueil téléphonique (environ 30 appels/jour).
• Enregistrement et suivi des demandes dans nos logiciels.
• Gestion des mails et du courrier électronique.
• Saisie et exécution de Bons d'intervention via divers logiciels.
• Veiller à la satisfaction client et au traitement des réclamations.

Connaissances

Accueil téléphonique

Soutien administratif

Saisie informatique

Relation client

Outils

Logiciel interne

Description du poste

Domino RH recherche un Secrétaire d'exploitation (H/F) basé à Saint-Priest. Sous la supervision du superviseur, vous assurez l'accueil téléphonique, l'enregistrement des demandes et la gestion des mails.

Vous serez chargé de saisir et exécuter les Bons d'intervention et de contribuer à la satisfaction client en traitant les demandes et réclamations, tout en respectant les procédures internes.